Medici è il frutto di Clinton Phillips, il fondatore e attuale CEO dell'organizzazione. Risponde alla frustrazione di molti medici che il 73% dei medici ascolta i propri pazienti dopo l'orario lavorativo e mentre viene dedicato molto tempo alla corrispondenza con i pazienti tramite telefono, e-mail e testo, non ci sono aspettative di essere pagati da queste attività. Medici fornisce una soluzione pronta all'uso a questo problema impegnativo, in modo che i pazienti possano ottenere le cure di cui hanno bisogno ei medici possono monetizzare queste attività.
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Caratteristiche
Molti pazienti si rivolgono a visite di telemedicina per le loro esigenze sanitarie, sia per la comodità di non lasciare la casa o il lavoro, sia per la loro sicurezza durante la pandemia COVID-19. Mentre alcuni pazienti si rivolgono a servizi di telemedicina dedicati, altri vorrebbero l'opzione di una visita di telemedicina con il loro fornitore stabilito.
Accoppialo con gli operatori sanitari, che spesso ricevono una serie di chiamate e messaggi dai loro pazienti durante la tarda notte e nei fine settimana. Inoltre, non essendo in grado di vedere cosa sta succedendo al paziente, molte di queste telefonate fuori orario terminano con una raccomandazione del medico affinché il paziente si rechi al pronto soccorso.
Medici cerca di rispondere a questa esigenza di pratiche che desiderano fornire visite di telemedicina ai loro pazienti esistenti. Questa azienda fornisce una piattaforma con funzionalità robuste, inclusa la fatturazione integrata quando vengono fornite cure più definitive, oltre a soddisfare il paziente e non dare loro motivo di cercare cure al di fuori del tuo studio.
La piattaforma Medici è progettata per un facile utilizzo. I pazienti possono contattare i loro fornitori con un messaggio di testo, che è l'ideale con i pazienti più giovani. È anche predisposto per il medico che può essere in contatto diretto con il paziente, senza la spesa di un servizio di risposta, e poiché scorre attraverso l'app, non è necessario che il medico dia il proprio numero direttamente ai pazienti . Nei casi in cui è necessario, il testo può quindi procedere a una consultazione video per il paziente.
Con una visita video di telemedicina, è possibile fornire cure definitive. Ciò include la scrittura di prescrizioni poiché la piattaforma Medici supporta ePrescribing. Anche comunicare con un paziente che parla solo una lingua straniera può essere fatto con facilità poiché è incluso Chat Translate. Questa funzione consente al medico di corrispondere con un paziente tramite la funzione di messaggio di testo dell'app e di eseguire la traduzione in tempo reale, in non meno di venti lingue diverse.
Inconvenienti
L'app Medici sul Google Play Store raccoglie molte recensioni positive, con un punteggio di 4,4 su 5 stelle per la versione del provider dell'app. Un difetto è che mentre i pazienti possono inviare i messaggi al proprio fornitore, non c'è alcuna notifica, né c'è un contatore, come per la posta elettronica o la messaggistica istantanea, per indicare il numero di messaggi in attesa.
Anche l'app complementare per i pazienti ha una valutazione positiva, a 4 stelle su 5, con alcune recensioni che ringraziano di poter vedere e parlare con il proprio medico senza una visita in ufficio. Alcuni utenti hanno avuto problemi con l'inserimento dei dati della farmacia o la configurazione dell'app poiché non si rendevano conto che era necessario un numero di cellulare per la verifica durante la configurazione iniziale.
Supporto
C'è il supporto di Medici per entrambi i fornitori e per i pazienti. Include una vasta FAQ, che copre la maggior parte dei problemi che si potrebbero incontrare durante l'uso. Inoltre, esiste un elenco abbastanza completo di "How To Video" che possono guidare i nuovi utenti attraverso l'utilizzo del prodotto Medici.
La mancanza di altre opzioni di supporto è motivo di preoccupazione. Non siamo riusciti a trovare alcun numero di telefono da contattare per il supporto, numero verde o altro. Inoltre, c'è in effetti un indirizzo e-mail che può essere utilizzato per contattare il supporto, ma era un po 'nascosto in uno dei video e non visualizzato altrove che abbiamo trovato. In effetti, nel video, ha continuato a mostrare le FAQ e incoraggiare l'uso di quel metodo, quindi chiaramente Medici non incoraggia l'email come metodo di supporto.
C'è anche una mancanza di chat e nessun portale online per ottenere supporto.
Prezzi
Sembrerebbe che i medici siano lasciati a valutare i loro servizi tramite Medici come meglio credono. Questo è generalmente da $ 40 (£ 32) a $ 50 (£ 40) per 30 minuti di supporto.
Per i fornitori, è possibile scegliere tra tre diversi livelli di piani, sebbene i prezzi non siano forniti. Il livello più basso è il piano Connect, che include funzionalità come messaggi di testo illimitati, messaggistica di gruppo, importazione dei pazienti e assicurazione per negligenza. Il livello intermedio, soprannominato Treat, aggiunge a questo pacchetto ePrescrizioni, consulenze video e audio e consulenze fatturate, rendendolo un aggiornamento essenziale. Il livello più alto, Grow, aggiunge supporto premium e marketing, traduzioni automatiche di chat ed è disponibile per i nuovi pazienti.
Sebbene apprezziamo l'approccio a tre livelli, consigliamo il livello intermedio a coloro che considerano che al livello più basso mancano troppe funzionalità e le funzioni aggiunte del livello superiore sembrano essere superflue.
Verdetto finale
Medici è una potente piattaforma che promuove la capacità del medico di connettersi con i propri pazienti, sia tramite messaggi di testo che tramite chat video. I vantaggi includono la traduzione del testo in tempo reale, le app mobili, la fatturazione integrata con la flessibilità per il medico di impostare i propri prezzi e la scelta dei livelli del piano del fornitore. Gli svantaggi includono il prezzo opaco, la capacità del livello più basso offerto che esclude funzioni importanti come ePrescribe e le opzioni di supporto limitate con un indirizzo e-mail quasi nascosto e nessun numero di telefono.
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