Nessun nuovo arrivato su Internet, World Wide Dictation fa risalire le sue origini al 1964, quando Herbert Ofner raccolse bobine e cassette da New York City, e i suoi dintorni aspettando trascrittori con macchine da scrivere e carta carbone tra i loro fogli di carta da dattilografia . Ora è un'azienda familiare di seconda generazione, gestita dal figlio del fondatore. Ha trasferito con successo questa attività, con sede ad Ardsley, NY, a un ambiente digitale, ed è cresciuta fino a diventare una delle più grandi attività di trascrizione a servizio completo negli Stati Uniti. Oggi, World Wide Dictation conta tra i loro prestigiosi clienti Columbia University Medical Center, Harvard Health e Johns Hopkins University.
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Caratteristiche
World Wide Dictation offre un'intera suite di servizi che copre la gamma dalle applicazioni di dettatura digitale, ai servizi di dettatura all'avanguardia, agli strumenti eVoice e ai servizi web tra cui sviluppo web, design e soluzioni di marketing. Con oltre quattro decenni di esperienza in questo settore, World Wide Dictation offre certamente una suite di servizi più completa rispetto a molti altri.
Un servizio fondamentale è ovviamente quello in cui è iniziato World Wide Dictation, in particolare con il loro servizio di trascrizione medica. Fedele alle loro radici, è disponibile l'opzione di utilizzare la dettatura telefonica, con un sistema di dettatura di chiamata in ingresso a un numero verde. Quindi ogni utente ha il proprio PIN (Personal Identification Number), che lo identifica mentre lo detta, e la tastiera del telefono può fornire le funzioni di un registratore, come l'avanzamento veloce, la pausa e il riavvolgimento. C'è anche una guida stampabile per fornire ai medici le scorciatoie di cui hanno bisogno durante la dettatura e averle prontamente disponibili.
Quindi, World Wide Dictation ha oltre 180 trascrittori medici esperti e professionisti insieme a 20 redattori per trasformare ogni dettato in un documento medico professionale. Aggiungendo alla coerenza del processo, ogni account viene assegnato a uno di questi trascrittori che possono quindi apprendere e seguire le sfumature di ogni medico e come trasformano una frase quando dettano. Infine, i documenti vengono consegnati tramite il loro sito Web protetto, con un semplice nome utente e password per accedere, ei documenti possono essere scaricati.
L'intero processo, come si aspetterebbe qualsiasi medico esperto, è totalmente conforme a HIPAA. In effetti, supera il requisito di crittografia a 128 bit, con crittografia a 256 bit, abbastanza buono non solo per soddisfare HIPAA, ma anche per soddisfare i requisiti per le comunicazioni governative Top Secret.
Il telefono non è l'unico metodo per creare un file audio per la dettatura. Proprio come quando l'azienda iniziò negli anni '60, World Wide Transcription può effettivamente applicare il proprio processo di trascrizione ai dettati catturati su una cassetta. Per quei medici esperti là fuori, e supponiamo che siano gli stessi che vedono i loro pazienti mentre indossano tute di poliestere con papillon colorati, hanno la possibilità di dettare tramite cassetta analogica. Quindi il nastro deve essere copiato e un duplicato può essere inviato tramite posta notturna a World Wide Dictation per il processo di trascrizione. A dire il vero, World Wide Dictation al ricevimento del nastro lo converte in un file .WAV, che è un file audio digitale, che poi procede insieme agli altri file audio digitali. Tuttavia, per quelle pratiche analogiche vaganti che usano ancora il nastro magnetico, ce ne sono indubbiamente alcuni ancora là fuori, apprezzeranno sicuramente questa opzione.
Sono inoltre disponibili più opzioni per la consegna dei documenti. L'accesso sicuro e il download digitale sono molto diffusi in quanto i documenti possono essere consegnati in modo semplice ed efficiente. Un altro vantaggio di questa scelta è che quindi World Wide Dictation conserva una copia del documento a tempo indeterminato, fornendo l'ulteriore vantaggio di un backup cloud della documentazione clinica, senza costi aggiuntivi.
Per i medici che preferiscono, ci sono anche opzioni per ricevere i documenti consegnati tramite fax, posta e consegna durante la notte. Inoltre, è importante notare che, per l'opzione posta, i documenti possono essere stampati su carta intestata della struttura per un aspetto professionale e quindi spediti agli indirizzi di scelta.
Inconvenienti
C'è una scarsità di recensioni per World Wide Dictation in generale, soprattutto considerando la sua presenza di lunga data nel mercato. Dalla loro pagina Facebook, World Wide Dictation ottiene una valutazione complessiva favorevole, con un punteggio di 4,7 su 5 stelle, basato su quattordici opinioni, ma ci sono pochi dettagli sulle specifiche del bene o del male.
Uno svantaggio importante è la mancanza di app mobili, come per i famosi smartphone e tablet di Apple e Android. Poiché i medici più giovani spesso preferiscono utilizzare i loro smartphone per quasi tutto ciò che possono, piuttosto che essere legati a una linea fissa o portare un dispositivo di registrazione digitale dedicato, la mancanza di queste app è un'omissione significativa.
Supporto
World Wide Dictation offre supporto tramite telefono ed e-mail. Tramite telefono, è disponibile un numero gratuito, con orari disponibili dalle 9:00 alle 17:00 EST solo nei giorni feriali. C'è anche la possibilità di chiamare un interno di emergenza, anche se tieni presente che "Se la chiamata non è un'emergenza, ci riserviamo il diritto di fatturare a una tariffa oraria per il supporto tecnico fuori orario".
Il supporto può anche essere ottenuto via e-mail con orari più generosi dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni della settimana.
Prezzi
Il prezzo per World Wide Dictation non è elencato sul loro sito Web ed è opaco. È possibile ottenere un preventivo personalizzato, ma richiede il contatto aziendale, che può essere effettuato tramite telefono o e-mail. Superato questo, c'è un'offerta per una prova gratuita in modo che almeno i potenziali clienti possano determinare se questo soddisfa le loro esigenze.
Verdetto finale
World Wide Dictation offre trascrizioni mediche professionali, con funzionalità quali una scelta di opzioni di consegna con archiviazione digitale inclusa e trascrittori professionisti dal vivo. L'omissione di app mobili, la mancanza di recensioni degli utenti e il prezzo opaco sono carenze di questa offerta. Tuttavia, la loro reputazione di lunga data in questo settore li rende sicuramente degni di essere provati gratuitamente, così come per gli uffici che usano ancora cassette, questa è una delle pochissime opzioni disponibili.
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