Lifesize è una soluzione di videoconferenza premium per le aziende a un costo accessibile. La piattaforma è ricca di funzionalità e offre una compatibilità impareggiabile con i dispositivi con risoluzione video 4K. Sebbene Lifesize non sia sicuro come alcuni dei suoi concorrenti e non gestisca i propri data center, è una scelta solida per le aziende di medie e grandi dimensioni.
Nella nostra recensione di Lifesize, esaminiamo i punti di forza e di debolezza della piattaforma e la confrontiamo con i suoi concorrenti più vicini, Microsoft Teams e Cisco Webex Meetings. Se Lifesize ha qualche possibilità di assumere il titolo di miglior software di videoconferenza, dovrà superare questi concorrenti più affermati.
Funzionalità e utilità
Lifesize offre come standard tutte le funzionalità previste in una piattaforma di videoconferenza. Registrazione delle chiamate, condivisione dello schermo, integrazione del calendario, riunioni con un clic e molti altri sono inclusi in tutti gli abbonamenti Lifesize.
Tuttavia, la caratteristica principale di Lifesize è la videoconferenza 4K. Il supporto per lo streaming video con risoluzione 4K rende la piattaforma una delle scelte più forti per le aziende che conducono regolarmente riunioni video importanti.
Un'altra delle nostre funzionalità preferite è la Lifesize Admin Console. Questa piattaforma consente agli amministratori di controllare tutto ciò che riguarda l'account Lifesize della tua azienda, inclusa la gestione di utenti e dispositivi, analisi in tempo reale e personalizzazione dell'account.
Come molti dei suoi concorrenti, Lifesize consente l'integrazione con numerosi dispositivi di teleconferenza e software di terze parti. Dispositivi come Lifesize Icon 700 consentono alle aziende di ottenere il massimo dalla compatibilità video 4K di Lifesize. Per le aziende in grado di giustificare il prezzo, Icon 700 offre la migliore risoluzione per videoconferenze della categoria.
Allo stesso modo, l'integrazione con Microsoft Teams, Slack e Skype rende Lifesize uno dei fornitori di videoconferenze più versatili disponibili.
Impostare
L'app Lifesize è gratuita su dispositivi mobili e desktop. È facile scaricare l'applicazione e, una volta creato un account Lifesize, puoi accedere e iniziare a ospitare o partecipare alle chiamate.
Il layout dell'app è intuitivo e la navigazione nell'app è stata facile sin dal primo avvio.
Interfaccia e prestazioni
Una delle cose che preferiamo di Lifesize è l'accordo sul livello di servizio (SLA) con disponibilità finanziaria del 99,9%. Ciò fornisce una garanzia che Lifesize sarà una soluzione di videoconferenza affidabile e coerente. Tuttavia, lo SLA di Lifesize viene fornito solo ai clienti con il pacchetto Extreme Support, che è incluso nel piano Enterprise di Lifesize ed è disponibile a pagamento per le organizzazioni con il piano Premium.
In una chiamata di prova a quattro vie (circa 20 Mbps), sia l'audio che il video erano chiari e non c'erano problemi da segnalare. L'interfaccia in chiamata è forse più semplice di alcuni concorrenti, ma è comunque facile da navigare.
Sebbene la crittografia sia una caratteristica importante, non corrisponde esattamente a quella di alcuni dei concorrenti di Lifesize.
Supporto
Il livello di supporto a cui ha accesso un'organizzazione dipende dal suo livello di sottoscrizione. Tutti i clienti hanno accesso al sito della community Lifesize e ai materiali di onboarding e formazione.
I clienti gratuiti e standard possono accedere all'assistenza online e riceveranno una risposta da un tecnico dell'assistenza Lifesize entro un giorno lavorativo.
Nel frattempo, gli abbonati Plus hanno accesso al supporto telefonico ed e-mail durante l'orario lavorativo, con tempi di risposta garantiti inferiori alle sei ore.
Gli abbonati Enterprise (o gli abbonati Plus che effettuano l'upgrade al piano Extreme Support) hanno un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un tempo di risposta garantito inferiore a un'ora. Queste aziende ricevono anche un supporto aziendale approfondito (gestione della capacità, consigli sulla roadmap del prodotto, analisi dell'assistenza clienti), aiutando la tua azienda a ottenere il massimo dal suo software Lifesize.
Piani e prezzi
Lifesize offre quattro piani tariffari a più livelli: gratuito, standard, Plus ed Enterprise.
Il piano gratuito offre riunioni illimitate per un massimo di 25 partecipanti, con supporto online e accesso alle applicazioni desktop e mobili. Tuttavia, le aziende possono utilizzare questo piano solo per sei mesi.
Il piano Standard costa $ 16,95 / organizzatore / mese e aumenta la capacità delle riunioni a 100 partecipanti con una durata delle riunioni di 24 ore. Le aziende possono acquistare questo piano a partire da un host.
Il piano Plus costa $ 14,95 / host / mese (minimo 15 host). Oltre alle riunioni fino a 300 partecipanti, è inclusa l'integrazione con Microsoft 365, così come analisi e approfondimenti per amministratori di alta qualità. Gli ospitanti hanno anche accesso all'archiviazione cloud per le registrazioni delle riunioni.
Il piano Enterprise costa $ 12,95 / host / mese (minimo 50 host) e consente alle aziende di condurre webinar con un massimo di 1.000 partecipanti. Sono incluse chiamate audio illimitate negli Stati Uniti e registrazioni di riunioni, così come le opzioni di personalizzazione del marchio.
La competizione
I concorrenti più vicini di Lifesize sono le piattaforme di videoconferenza di fascia alta come Cisco Webex, Zoom e Microsoft Teams. Il supporto di Lifesize per la risoluzione video 4K lo distingue sicuramente, ma in altre aree non è in concorrenza così forte.
Cisco Webex e Microsoft Teams sono entrambe piattaforme più sicure di Lifesize e dispongono di protocolli di crittografia più avanzati. Zoom ha subito violazioni della sicurezza di alto profilo e anche difficoltà in questo settore.
Microsoft Team è leggermente più economico di Lifesize like-for-like e viene fornito con la suite Microsoft 365 inclusa. Cisco Webex, tuttavia, è più costoso di Lifesize e sarebbe più adatto alle grandi organizzazioni.
Verdetto finale
Lifesize è una piattaforma di videoconferenza di alta qualità e sarebbe una buona scelta per la maggior parte delle aziende di medie e grandi dimensioni. Il supporto della piattaforma per la risoluzione video 4K la separa dai suoi concorrenti, mentre le straordinarie opzioni di integrazione assicurano che Lifesize funzioni bene insieme a programmi di terze parti come Microsoft Teams e Slack.
Lifesize è un servizio a prezzi moderati e vale il prezzo. Tuttavia, incoraggiamo le aziende ad acquistare il pacchetto Extreme Support (incluso negli abbonamenti Enterprise), in modo che possano beneficiare dello SLA di Lifesize del 99,9% di uptime.
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