Recensione di MiX Telematics

MiX Telematics è un fornitore leader di telematica basato su cloud che offre una soluzione di gestione delle risorse mobili e della flotta. Fondata nel 1995, l'azienda offre questa soluzione in oltre 120 paesi in tutto il mondo e ha uffici negli Stati Uniti e nel Regno Unito, nonché in Sud Africa, Uganda, Brasile, Australia, Emirati Arabi Uniti e Messico.

A partire da ora, MiX Telematics gestisce oltre 750.000 asset mobili con l'aiuto di oltre 130 partner e le sue azioni sono quotate pubblicamente alla Borsa di New York e alla Borsa di Johannesburg.

L'azienda offre una soluzione SaaS per flotte aziendali, piccole flotte e consumatori, con la capacità di monitorare camion e autobus, furgoni, automobili, motociclette, rimorchi e altro ancora. L'azienda utilizza un approccio unificato alla telematica, offrendo intelligenza utilizzabile per risolvere complessi problemi relativi a veicoli e conducenti, non si tratta solo di localizzare semplicemente i veicoli.

Prezzi

A differenza di molte altre soluzioni di gestione della flotta, MiX Telematics non offre una prova gratuita o una demo gratuita. La buona notizia, tuttavia, è che è abbastanza trasparente riguardo ai prezzi e alla struttura dei contratti. L'azienda offre un paio di piani, entrambi pagabili mensilmente o annualmente. Per entrambi i piani, la società addebita ulteriori $ 29,95 per ordine per la spedizione e la gestione dell'hardware.

Autoinstallazione: Questo livello parte da $ 35 al mese per un singolo veicolo e ottieni uno sconto aggiuntivo del 10% con il piano annuale che costa $ 378 all'anno per veicolo. Le aziende che optano per questo piano fai-da-te ricevono l'hardware di tracciamento fornito con una garanzia a vita limitata, ma l'azienda non offre assistenza per l'installazione. Questi dispositivi sono plug-and-play e possono essere trasferiti tra i veicoli.

Tra le funzionalità standard ci sono il monitoraggio in tempo reale, mappe stradali e satellitari, geo-fencing, promemoria su servizi e licenze, rapporti su carburante e costi, accesso tramite web o telefoni cellulari e un aggiornamento del software di 30 secondi.

Installazione professionale: Come suggerisce il nome, questo è il più costoso dei due piani ed è disponibile a $ 39,50 per veicolo al mese o $ 426 se pagato annualmente (dopo uno sconto del 10%).

In base a questo piano, l'azienda offre un'installazione accreditata dell'hardware senza addebitare costi aggiuntivi. Tuttavia, una volta installati, i dispositivi non possono essere spostati su altri veicoli.

Caratteristiche

MiX Telematics offre un software basato su cloud facile da usare che aiuta a ottimizzare i costi, migliorare le prestazioni, garantire consegne tempestive e altro ancora, il tutto rispettando le normative governative.

La soluzione MiX Telematics aiuta la tua azienda a rimanere organizzata e ti consente di controllare l'intera flotta utilizzando un centro di comando centrale che rende facilmente accessibili tutte le informazioni di cui hai bisogno. In breve, garantisce che le operazioni della flotta procedano senza intoppi.

Il software è ugualmente adatto per flotte di piccole, medie e grandi dimensioni. Aiuta a gestire i veicoli in modo efficace, ottimizzare il consumo di carburante, monitorare l'utilizzo fraudolento, gestire i libri paga e altro ancora. Il facile monitoraggio in tempo reale dei veicoli significa che non hai lo stress di rintracciare i veicoli manualmente e consente ai responsabili delle decisioni di concentrarsi su lavori più importanti e critici.

L'hardware di tracciamento fornito dall'azienda raccoglie i dettagli vitali del veicolo e li trasmette in tempo reale al centro di comando, dove le informazioni vengono elaborate e vengono preparati vari rapporti che aiutano gli operatori della flotta con dettagli precisi sulla flotta e sui conducenti.

Alcune caratteristiche chiave della soluzione MiX Telematics sono:

  • Tracciamento del veicolo: Sebbene sia la caratteristica più basilare di qualsiasi localizzatore GPS o soluzione di gestione della flotta, la soluzione MiX Telematics offre un aggiornamento in tempo reale sul veicolo sia in movimento che fermo. Mantiene anche l'operatore informato sul conducente e su dettagli vitali come la velocità di guida, il percorso seguito, le violazioni alla guida, i viaggi storici e altro ancora.
  • Flussi di informazioni in tempo reale: Questa è una soluzione unica per monitorare i veicoli a cui è stato assegnato un compito o un evento specifico. Un live streaming definito dall'utente per tenere traccia di una consegna specifica aiuta a mantenere la consegna critica al centro dell'attenzione. Ciò consente agli operatori di rimanere in contatto con i driver / risorse collegati, mantenendo il flusso dei messaggi.
  • Segnalazione: MiX Telematics è dotato di un sistema di reportistica robusto e dinamico che consente agli operatori di essere a conoscenza di vari aspetti della flotta, inclusi movimenti del veicolo, posizione, rapporti di viaggio e utilizzo e così via. Rapporti come punteggio del conducente, carburante, violazioni di eventi e rapporti di analisi dei costi non solo aiutano a valutare la redditività, ma forniscono anche informazioni sulle prestazioni del conducente che possono essere ulteriormente utilizzate per istruire o premiare i conducenti.
  • ELD: I dispositivi ELD sono progettati su misura per gestire e rimanere conformi a varie politiche normative come Hours of Service (HoS) attraverso il monitoraggio elettronico dello stato di servizio del conducente (RoDS), come efficace sostituzione per i registri cartacei obsoleti.

Supporto

Il sito web ufficiale dell'azienda ha un numero di telefono di contatto generico e un modulo di richiesta di base che gli utenti possono contattare in caso di domande. Tuttavia, non fornisce alcun dettaglio di contatto diretto per il team di vendita. L'azienda è sui canali di social media più popolari e mentre i suoi account Facebook e Twitter vengono aggiornati regolarmente, l'account YouTube non è molto attivo con i video caricati in modo intermittente.

Il sito Web di un prodotto per MiX Now ha un numero di supporto e un modulo per inviare una query. L'analisi della pagina Facebook mostra che la società ospita webinar, ma le informazioni su questi webinar non sono presenti nel sito web.

Verdetto finale

MiX Telematics ha un'interessante gamma di prodotti e servizi, inclusa l'installazione hardware da parte di esperti. Tuttavia, ciò comporta ulteriori limitazioni. La sua soluzione basata su cloud è adatta a flotte di dimensioni diverse, anche se è sempre consigliabile valutare se le offerte corrispondono alle tue esigenze.

Sebbene l'azienda sia un veterano del settore, non ha molte recensioni online dei clienti. Better Business Bureau (BBB) ​​mostra che l'azienda opera da oltre 10 anni ma non è stata accreditata con loro. Non ci sono reclami o recensioni degli utenti sul sito BBB, sebbene valuti MiX Telematics come azienda A +.

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