Nextiva vFax fa parte della più ampia suite di comunicazioni aziendali Nextiva. Il prezzo di vFax come servizio di fax online autonomo è ragionevole e il servizio vanta un'interfaccia online di facile utilizzo. Tuttavia, la piattaforma presenta una serie di carenze che frenano questo servizio di fax elettronico. Nella nostra recensione di Nextiva vFax, tratteremo tutto ciò che devi sapere su questo provider di fax online per decidere se è giusto per te.
Piani e prezzi
Nextiva vFax è disponibile in tre piani: Basic, Pro ed Enterprise. Le funzionalità sono le stesse per tutti i piani: l'unica cosa che cambia è il limite di pagine mensili per i fax inviati e ricevuti.
Il piano di base costa $ 8 al mese o $ 48 all'anno per 500 pagine al mese. Il piano Pro costa $ 17 al mese o $ 144 all'anno per 1.000 pagine al mese. Il piano Enterprise costa $ 34 al mese o $ 348 all'anno per 3.000 pagine al mese. Ogni pagina in più oltre il limite costa $ 0,03 aggiuntivi.
Funzionalità e utilità
Nextiva vFax dispone di numerose funzioni utili per l'invio di fax in linea. Puoi inviare fax direttamente dalla tua e-mail. La piattaforma consente di inviare un'ampia varietà di tipi di file, comprese immagini, fogli di calcolo e documenti XML, risparmiando lavoro convertendo tutto in PDF. Abbiamo anche apprezzato la possibilità di programmare i fax con questa piattaforma, fino a 90 giorni in anticipo.
Sul lato ricevente, Nextiva vFax si distingue per l'attivazione di avvisi SMS all'arrivo di un fax successivo. Questa è una caratteristica relativamente insolita e può essere molto utile se in genere lavori in movimento.
Tuttavia, Nextiva vFax si distingue maggiormente per le funzionalità che manca rispetto ai concorrenti. La piattaforma supporta solo allegati fino a 5 MB, che è abbastanza piccolo. Inoltre, non è possibile ricevere i fax come allegati di posta elettronica, anche se si modificano le impostazioni per ricevere avvisi tramite posta elettronica per i nuovi documenti.
Forse la cosa più problematica, Nextiva vFax supporta solo fax in linea negli Stati Uniti e in Canada. Mentre molti altri servizi di fax online fanno pagare un extra per inviare fax internazionali, Nextiva semplicemente non invierà documenti a numeri all'estero.
Impostare
Non appena crei un account con Nextiva, ti verrà chiesto di scegliere un numero di fax. È possibile trasferire un numero esistente, ma vale la pena notare che Nextiva offre solo numeri locali e non gratuiti quando si crea una nuova linea fax.
Abbiamo riscontrato che Nextiva vFax semplifica notevolmente la regolazione delle impostazioni rispetto ad altri provider di fax online. Il menu delle impostazioni è chiaramente suddiviso in schede per "Profilo", "Notifiche" e "Autorizzazioni", tra le altre categorie. Queste opzioni rendono semplice mantenere aggiornate le informazioni che vanno nella tua copertina e regolare le notifiche secondo necessità.
Interfaccia e prestazioni
L'interfaccia online per Nextiva vFax è piacevolmente moderna, soprattutto rispetto alle molte interfacce antiquate che abbiamo visto dai concorrenti. Sebbene l'aspetto non sia tutto, abbiamo riscontrato che la piattaforma è estremamente ben organizzata e questo rende il suo utilizzo un'esperienza molto più piacevole.
Detto questo, c'è un grosso problema con il design di Nextiva vFax. L'invio di un fax è un processo in cinque fasi, in cui l'inserimento delle informazioni del destinatario e l'aggiunta di allegati vengono separati in due pagine diverse. Considerando che l'interfaccia sembra altrimenti scrivere un'e-mail, questa separazione rende la piattaforma molto più complicata da usare. Sembra anche sciocco separare l'anteprima, il pulsante di invio e lo stato di invio in tre pagine.
Abbiamo inviato un fax da vFax a un'altra linea fax online per testarne le prestazioni. Oltre a dover fare clic su diversi passaggi, il processo è andato liscio e rapidamente. Un documento di Word di due pagine è stato elaborato, con una copertina, in circa tre minuti da quando abbiamo premuto invio.
Sicurezza
Nextiva vFax prende sul serio la sicurezza nell'invio e nella ricezione di fax, utilizzando la crittografia AES a 256 bit per tutti i file in transito.
Tuttavia, c'è un enorme buco nella sicurezza di Nextiva dal punto di vista dell'account. La piattaforma non supporta l'autenticazione a due fattori e quando ci siamo registrati per un account la password è stata inviata alla nostra email in testo normale. Spetta agli utenti gestire le proprie password prima di iniziare a utilizzare la piattaforma per eliminare questo difetto di sicurezza.
Supporto
Nextiva offre supporto per vFax tramite telefono, e-mail e chat dal vivo. Il team di supporto è disponibile dalle 5:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (ora del Pacifico).
Inoltre, Nextiva dispone di un'utile knowledge base online specifica per il prodotto vFax. Siamo stati felici di scoprire che questo include una sezione "Risoluzione dei problemi", invece di rispondere semplicemente alle domande di base sulla configurazione e sulle funzionalità. Molti degli articoli della guida forniscono istruzioni dettagliate piuttosto che una risposta superficiale.
La competizione
Se sei disposto a spendere un po 'più di denaro per un moderno software di fax online, vale la pena dare un'occhiata a HelloFax. Questo provider non è economico: i piani partono da $ 9,99 al mese per 300 pagine, ma ottieni un'interfaccia utente molto ben progettata. HelloFax si integra con la maggior parte dei principali provider di archiviazione cloud, inclusi DropBox e Google Drive, il che rende estremamente veloce l'invio di fax. Apprezziamo anche che HelloFax ti consenta di creare più account mittente, cosa che Nextiva vFax non fa.
Verdetto finale
Nextiva vFax è una valida soluzione di fax online con un paio di funzioni utili come gli avvisi SMS e la pianificazione dei fax. Tuttavia, il fatto che questo provider non offra numeri verdi e non invii fax a numeri internazionali può essere un problema significativo per alcune aziende. Inoltre, sebbene ci sia piaciuta la moderna interfaccia utente, richiedere cinque passaggi per inviare un fax richiede semplicemente troppo tempo.
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