A Small Orange è stata inizialmente fondata nel 2003 ad Atlanta, in Georgia, con uno degli obiettivi di fornire il miglior servizio clienti. Credono anche nel restituire alla comunità offrendo sconti a organizzazioni non profit e enti di beneficenza approvati. A Small Orange è stata acquisita dal colosso del web hosting che è l'Endurance International Group (EIG) nel 2012. EIG possiede alcune delle più grandi e conosciute società di web hosting come Bluehost, HostGator e iPage.
I quattro piani di hosting condiviso dell'azienda sono ragionevolmente ben specificati. Anche il più economico supporta account email e FTP illimitati, server ottimizzati per WordPress basati su NGINX, gestione cPanel e Weebly Cloud per la semplice creazione di siti Web drag-and-drop. C'è supporto via email e chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 se qualcosa va storto.
Insolitamente, A Small Orange ha limiti di archiviazione e larghezza di banda su tutti i piani di hosting condiviso. Se stai cercando un hosting illimitato, potrebbe sembrare un problema, ma tieni presente che nessun host offre davvero qualcosa di "illimitato"; è solo un termine di marketing. Almeno A Small Orange ti dice in anticipo quali sono i suoi limiti.
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Il piano Tiny ha alcuni limiti estremi, a 500 MB di spazio di archiviazione, 5 GB di larghezza di banda e supporto per un singolo sito Web. Sembra un po 'troppo caro a $ 6,51 al mese sul piano annuale.
Il piano Small offre uno spazio di archiviazione di 5 GB più ragionevole e una larghezza di banda di 50 GB, supporta tutti i siti Web che puoi spremere nel tuo spazio web e genera un dominio gratuito. È tuo per $ 8,80 al mese fatturato annualmente, una scelta più intelligente, anche se ancora più costosa di alcuni concorrenti.
Il piano Medium da $ 16,50 ti aggiorna a 15 GB di spazio di archiviazione e 150 GB di larghezza di banda, mentre il piano Large da $ 27,50 aumenta la tua disponibilità a 30 GB di spazio di archiviazione e 500 GB di larghezza di banda. Entrambi vengono fatturati mensilmente, non annualmente.
Se l'hosting condiviso non è sufficiente, i piani VPS vanno da 1 core, 30 GB di spazio di archiviazione, 1 GB di RAM e 5 GB di larghezza di banda da $ 24,20 al mese, a un mostruoso 8 core, 250 GB di spazio di archiviazione, 10 GB di RAM e 5 TB di larghezza di banda da $ 181,50.
L'azienda ha anche una gamma di piani di server dedicati gestiti, a partire da $ 119,90 al mese per un sistema a CPU singola con 4 GB di RAM, 1 TB di archiviazione, 5 IP e 5 TB di larghezza di banda.
Se non sei sicuro che questi piani siano adatti a te, buone notizie: A Small Orange supera senza sforzo la solita garanzia di rimborso di 30 giorni, offrendoti 90 giorni generosi per prendere una decisione su hosting web condiviso, pacchetti per rivenditori, Piani Cloud VPS e semi-dedicati. Ci sono alcune restrizioni, ma niente di sorprendente: non sei coperto per registrazioni di domini, costi di installazione, server dedicati o se hai già avuto un account, ad esempio.
Problemi di installazione
Iscriversi a A Small Orange sembra facile, almeno inizialmente. Scegli il tuo piano di hosting, decidi il dominio che intendi utilizzare (puoi registrarne uno nuovo o utilizzare un dominio che già possiedi), quindi pagare le tariffe tramite carta o PayPal: semplice, vero?
Non così in fretta.
Dopo il pagamento, abbiamo ricevuto un'e-mail di verifica, fatto clic sul collegamento, ma abbiamo scoperto che non potevamo accedere. Forse tutto questo sarebbe stato spiegato in un'e-mail di "Benvenuto", ci siamo chiesti? No: non è arrivato niente.
La volta successiva che abbiamo sentito dalla società è stato uno o due giorni dopo, quando ci ha inviato `` un promemoria amichevole '' che la fattura che avevamo già pagato (e che aveva la ricevuta di PayPal per dimostrarlo) era, ummm, in ritardo e, a quanto pare si aspettava che lo pagassimo di nuovo.
Preoccupati, abbiamo reimpostato la nostra password, effettuato l'accesso al sito Web e creato un ticket di supporto che spiega il problema e include la nostra ricevuta di PayPal. Questo avrebbe sicuramente risolto il problema, abbiamo pensato.
Per due giorni non è successo niente, ma finalmente A Small Orange si è messa in contatto con … Un secondo sollecito per saldare la fattura che avevamo già pagato.
La mattina dopo ci siamo precipitati a chattare dal vivo e subito è apparso un agente. Abbiamo spiegato il problema, si è scusato, ha detto che stavano controllando i loro record di pagamento e che avremmo ricevuto molto presto un'e-mail con un aggiornamento.
Quando non era arrivato nulla in prima serata, abbiamo aggiornato il nostro ticket di supporto - ormai vecchio di più di tre giorni, senza una sola risposta - e infine, 20 minuti dopo, è arrivata una risposta che si scusava e diceva che il pagamento era stato applicato al nostro account.
L'agente ha anche detto di aver capito che il ritardo era "frustrante", ma stavano lavorando sui biglietti il più velocemente possibile. Non è affatto incoraggiante, poiché suggerisce che i nostri tre giorni di silenzio non sono stati un colpo di fortuna, ma il tempo di attesa standard del biglietto. È ben al di sotto degli standard che ci aspetteremmo anche da un semplice hosting per consumatori.
Creazione di un sito web
La console di gestione web A Small Orange non potrebbe essere più standard: un normale front-end WHMCS per la fatturazione e la gestione dell'account, la solita manciata di icone che puntano ad attività e aree comuni (creare un account e-mail, eseguire un backup, avviare il File Manager ) e un'opzione per avviare il cPanel a piena potenza con un clic.
Questo potrebbe sembrare un po 'sconcertante per ospitare i neofiti. Se stai solo cercando di installare WordPress o utilizzare Website Builder di Weebly per creare il tuo sito, ad esempio, non ci sono icone o scorciatoie evidenti che ti indirizzino nella giusta direzione. Avvia cPanel, tuttavia, e l'area Software contiene le funzioni chiave di cui hai bisogno.
Softaculous consente l'installazione automatica di WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop, osCommerce e centinaia di altre app importanti. È una piattaforma eccellente e probabilmente la migliore nel suo genere.
Il supporto Weebly ti dà la possibilità di creare un sito con il suo editor drag-and-drop facile da usare. (Anche se i piani di fascia alta di A Small Orange supportano la creazione di più siti Web, solo uno di questi può essere creato utilizzando Weebly.)
Puoi anche utilizzare il file manager di cPanel per caricare un sito web statico con poco più di un drag and drop.
Prestazione
Una knowledgebase Small Orange è a disposizione se hai bisogno di aiuto immediato per qualsiasi problema. Non è così dettagliato o chiaro o completo come vorremmo, ma gli articoli sembravano ragionevolmente ben organizzati e il sistema di ricerca in genere ci ha indirizzato nella giusta direzione.
Cerca WordPress, ad esempio, e il sito web indirizza gli utenti a Softaculous e spiega come funziona. E se cerchi "Importa WordPress", i primi tre risultati sono "Panoramica di Softaculous", "Sposta il tuo sito WordPress su una piccola arancia" e "Installa una nuova istanza di WordPress", che sembrano coprire tutte le tue opzioni.
La consultazione di questi articoli, tuttavia, ha evidenziato un potenziale problema: alcuni di essi sono antichi (i tre articoli di WordPress che abbiamo menzionato sopra sono datati 2012-2014.) Non li abbiamo esaminati per cercare problemi, ma è probabile che alcuni dei contenuti sarà obsoleto.
Sebbene in precedenza abbiamo avuto grossi problemi con i ticket di supporto, quando si utilizza la chat dal vivo per porre una domanda più semplice - come faccio a farlo, perché vedo questo errore - abbiamo riscontrato che A Small Orange ha fornito risultati migliori. I tempi di attesa sono stati brevi, con una prima risposta in un paio di minuti e gli agenti hanno fatto un buon lavoro nel dirci tutto ciò che avevamo bisogno di sapere.
Abbiamo completato la nostra revisione impostando un piccolo sito Web statico con il piano Tiny iniziale di A Small Orange, quindi utilizzando Uptime.com per monitorare la sua disponibilità ei tempi di risposta nel corso di una settimana.
Il nostro sito ha raggiunto un tempo di attività perfetto del 100%, ma il tempo di risposta medio è stato di 388 ms leggermente deludenti (la maggior parte dei prodotti di hosting condiviso raggiunge un valore compreso tra 200 e 400 ms.)
Anche se non è una buona notizia, ricorda che i nostri confronti si basano solo sui piani di hosting condiviso più economici per ciascun provider. Non possono dirti i risultati che potresti vedere se stai aggiornando.
Verdetto finale
A Small Orange ottiene punteggi in alcune aree - supporto rapido e utile tramite chat dal vivo, garanzia di rimborso di 90 giorni - ma la mancanza di funzionalità, prezzi sopra la media, risultati dei test deludenti e le nostre maggiori seccature di registrazione devono essere una preoccupazione. Controlla se un piano si adatta alle tue esigenze specifiche, ma altrimenti cerca altrove.
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