Il fax è facilmente uno dei migliori servizi di fax online disponibili. Questo provider di fax elettronico include un'API capace ed è sufficientemente sicuro da soddisfare i requisiti HIPAA. Ha anche numerose opzioni di prezzo per soddisfare ogni esigenza. Nella nostra recensione, esamineremo più da vicino Faxage e spiegheremo perché è una buona scelta per molte piccole imprese.
Piani e prezzi
Faxage offre un'ampia gamma di piani per privati e aziende. I piani Lite partono da soli $ 3,49 al mese più una tariffa di installazione una tantum di $ 5,00 per un numero locale o gratuito. Tuttavia, pagherai $ 0,05 aggiuntivi al minuto che la tua linea viene utilizzata per inviare o ricevere effettivamente fax.
Il piano Professional a maggiore capacità costa $ 7,95 al mese (più la tariffa di installazione) per un massimo di 300 fax ricevuti e 300 fax inviati ogni mese. Puoi anche optare per un piano Inbound illimitato per $ 19,95 al mese, anche se paghi un extra per l'invio di fax. Il piano Small Office include un numero illimitato di fax ricevuti e fino a 400 fax inviati ogni mese per $ 29,95 al mese.
Funzionalità e utilità
Fax include una serie di funzioni utili con ogni piano. Per iniziare, puoi aggiungere un numero illimitato di account online a qualsiasi piano, inclusi i piani contrassegnati per gli individui. Questo è un enorme vantaggio per le piccole imprese.
Questo provider semplifica anche l'invio di fax. Puoi creare nuovi fax tramite il tuo account online e allegare documenti o immagini dal tuo computer. In alternativa, puoi inviare fax direttamente dalla tua e-mail semplicemente inviando un allegato al numero di fax del destinatario seguito da "@ faxage.com". Gli utenti Windows possono anche accedere al driver di stampa Faxage, che ti consente di inviare un fax direttamente dalla maggior parte Programmi di Microsoft Office.
Un altro grande vantaggio per Faxage è che tutti gli account hanno accesso all'API. Questo sistema consente di integrare le funzionalità di invio e ricezione nei flussi di lavoro esistenti. L'API offre inoltre ai manager un modo per tenere traccia dei registri dei fax e per impostare ruoli e autorizzazioni utente.
Impostare
Iniziare con Faxage può richiedere tempo e attenzione, soprattutto se stai configurando più linee o se devi creare più account utente. Il dashboard del tuo account online ti consente di accedere a una serie di impostazioni per modificare la copertina predefinita, le impostazioni di notifica e-mail e la conservazione della cronologia dei fax. Sebbene non sia difficile da navigare, ti consigliamo di passare attraverso ciascuna impostazione, poiché le impostazioni predefinite non sono necessariamente ottimali per la maggior parte degli utenti.
Ci è piaciuto il modo in cui Faxage gestisce la configurazione degli account utente. Il proprietario dell'account ha accesso per aggiungere utenti tramite e-mail e per creare password temporanee per i nuovi utenti. Puoi anche decidere se assegnare a ciascun account i privilegi di gestore, sebbene non sia possibile personalizzare le autorizzazioni che i gestori ricevono senza passare all'API.
Interfaccia e prestazioni
Per un software così ricco di funzionalità, l'interfaccia utente di Faxage sembra un po 'obsoleta. Questo non è un grosso problema in sé e per sé, ma significa che Faxage manca di alcuni piccoli adattamenti di facile utilizzo. Ad esempio, sarebbe bello se il software suggerisse automaticamente gli indirizzi quando inizi a inserire un numero per inviare un fax. Inoltre, non è possibile visualizzare facilmente in anteprima i documenti nella posta in arrivo online o trascinarli nelle cartelle per la classificazione.
A parte queste piccole lamentele, nel complesso siamo rimasti soddisfatti del modo in cui ha funzionato l'interfaccia utente di Faxage. La tua casella di posta è chiaramente delineata e puoi organizzare i fax in cartelle, senza limiti sul numero di fax che puoi memorizzare sul tuo account. Inoltre, puoi rinominare i fax nella posta in arrivo, il che li rende molto più facili da cercare in seguito.
Per quanto riguarda le prestazioni, abbiamo riscontrato che Faxage ha funzionato come previsto. Quando abbiamo inviato un fax dall'interfaccia basata su browser, lo stato è passato da in sospeso a consegnato in meno di 30 secondi. L'invio di un fax direttamente dall'e-mail ha richiesto circa 90 secondi, ma il tempo risparmiato nell'invio tramite e-mail ha più che compensato la differenza.
Sicurezza
Faxage pone più enfasi sulla sicurezza rispetto a molti dei suoi concorrenti. La piattaforma utilizza SSL e TLS per ogni fax inviato dall'interfaccia basata sul Web, dall'API o dalla tua posta elettronica. Supporta anche la protezione con password sui fax in arrivo per impedire download non autorizzati.
Ancora meglio, il pannello amministrativo e l'API di Faxage includono i log di controllo. Con questi puoi vedere una cronologia di tutte le attività degli utenti sul tuo account e ricontrollare che i tuoi fax passati abbiano raggiunto le loro destinazioni previste.
Grazie a queste misure di sicurezza, Faxage è completamente conforme a HIPAA. L'azienda offre anche un elenco di controllo per aiutarti a garantire che le impostazioni del tuo account siano personalizzate per l'invio di fax conforme a HIPAA.
Supporto
Faxage offre supporto per telefono ed e-mail durante l'orario lavorativo nei giorni feriali (Mountain Standard Time). È importante sottolineare che l'azienda ha sviluppato una manciata di guide utente PDF che coprono la maggior parte degli aspetti della piattaforma Faxage. La guida per l'utente principale è lunga 71 pagine e ha sezioni che sono rilevanti solo per gli amministratori di account chiaramente delimitate. L'API ha anche una propria guida utente di 81 pagine.
La competizione
MyFax è uno dei concorrenti più stretti di Faxage nello spazio fax online, ma a nostro avviso semplicemente non c'è paragone. MyFax addebita $ 20 al mese per inviare 200 fax e ricevere 200 fax. Anche se stai pagando di più per il tuo account con MyFax, sei comunque limitato a cinque utenti per account. L'interfaccia utente è un po 'più moderna di quella offerta da Faxage, ma non ci sono API e il servizio non è conforme a HIPAA.
Verdetto finale
Faxage è una piattaforma straordinariamente completa per l'invio e la ricezione di fax in linea. Sebbene non sia particolarmente economico, questo provider si distingue per offrire un numero illimitato di utenti su ogni account e una vasta gamma di funzionalità amministrative. Il fatto che Faxage sia conforme a HIPAA lo rende una buona scelta per le aziende legate alla sanità e l'API garantisce che qualsiasi azienda possa trarre il massimo vantaggio da questa piattaforma.
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