HostNine è un provider di web hosting con sede negli Stati Uniti che è entrato nel mercato nel 2006 e da allora ha aperto più data center in vari paesi nei tre continenti. Durante questo periodo hanno offerto una vasta gamma di servizi di hosting, tra cui soluzioni condivise, per rivenditori, cloud VPS e server dedicati. Al di là di quanto scritto sopra, trovare informazioni rilevanti sull'azienda sembrava un lavoro investigativo a tempo pieno.
Il sito web principale di HostNine non offre molto al di là della propaganda autopromozionale piuttosto comune, quindi il passo logico successivo è stato quello di vedere cosa possiamo trovare su di loro sui social network. Sebbene abbiano account LinkedIn, Facebook e Twitter, gli ultimi due non vengono aggiornati da un po 'di tempo. Il loro Twitter (che sembra abbandonato dal 2022-2023) ci ha dato motivo di preoccupazione, in particolare per quanto riguarda i loro servizi di assistenza clienti, che non sembravano essere all'altezza delle aspettative di un certo numero di utenti. Ci sono state anche diverse menzioni di tempi di inattività prolungati, quindi è meglio essere sicuri di riflettere su questo aspetto.
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Sembra che HostNine fosse una società relativamente piccola e di proprietà privata che impiegava 10-15 persone fino a quando non furono rilevate da EIG (Endurance International Group) nel 2012. EIG è nel settore dal 1997 e da allora ha acquisito un gran numero di aziende più piccole che in seguito sono diventate grandi marchi (Bluehost, Hostgator, HostMonster, JustHost e molti altri).
Il sito web principale di HostNine, sebbene piuttosto semplice a prima vista, sembra moderno nel design ed è intuitivo e facile da usare, il che è sempre degno di lode. Le posizioni dei data center di HostNine possono essere visualizzate in fondo ai piani di hosting promossi: Stati Uniti, Regno Unito, Singapore, Canada, Australia e Paesi Bassi.
Durante la ricerca del blog ufficiale di HostNine, l'unica cosa che abbiamo trovato è stato un blog dall'aspetto datato che ha raccolto polvere da gennaio 2015. Tuttavia, contiene un paio di tutorial scritti decenti e diretti al punto.
Piani e prezzi
Esistono tre livelli di piani per ogni tipo di hosting fornito da HostNine. I piani di hosting condiviso sono etichettati come: Personale, Business ed Enterprise, mentre gli altri tipi sono semplicemente contrassegnati da numeri (dove un numero maggiore indica un piano più premium). Il piano di avviamento (etichettato come Personale) costa $ 10,03 per un mese e include spazio di archiviazione illimitato e larghezza di banda illimitata. Tuttavia, esclude il dominio gratuito (ti costerà $ 15 aggiuntivi per un anno), certificato SSL gratuito (ci vorranno altri $ 39,99) e l'unico data center disponibile è negli Stati Uniti.
Anche se più economico, il piano "Personale" è piuttosto limitato e non offre molto a coloro che stanno appena iniziando a creare i loro primi siti web. Una nota positiva, con HostNine non ci sono aumenti di prezzo dopo il rinnovo del tuo piano di hosting. Pertanto, almeno per quanto riguarda i prezzi, ciò che vedi è ciò che otterrai, ora o mai più.
Se scegli il piano di HostNine per almeno un anno, riceverai una garanzia di rimborso di 45 giorni, che è un po 'più lunga del solito.
Quando si tratta di metodi di pagamento, HostNine supporta carte di credito / debito e PayPal.
| sì | No | ||
|---|---|---|---|
| Hosting condiviso | Hosting di colocation | ||
| Hosting per piccole imprese | Hosting gratuito | ||
| Costruttore di siti web | Hosting gestito | ||
| Hosting nel cloud | Hosting video | ||
| Hosting rivenditore | Hosting WordPress gestito | ||
| Hosting WordPress | Hosting di posta elettronica | ||
| Hosting Linux | Hosting di e-commerce | ||
| Hosting VPS | Hosting bare metal | ||
| Hosting dedicato | Hosting ecologico | ||
| Hosting Windows |
Facilità di utilizzo
Selezionare un piano con HostNine è abbastanza semplice, poiché tutti sono presentati fianco a fianco con le loro caratteristiche, i prezzi per i componenti aggiuntivi e le posizioni di tutti i data center disponibili. Se vuoi saperne di più sul piano prima di prendere una decisione, c'è un'opzione "Vedi tutto …" per ogni tipo di hosting. Questo ti informerà sulle funzionalità aggiuntive (come il pannello di controllo e le applicazioni accessibili) e sulle differenze di prezzo a seconda del ciclo di fatturazione.
Dopodiché dovrai registrare un nuovo dominio (uno gratuito è incluso nei piani più costosi per l'hosting condiviso e tutti i piani di hosting per rivenditori) o trasferirne uno vecchio, a condizione che tu lo abbia. I due componenti aggiuntivi disponibili sono: Google AdWords (con $ 100 di credito gratuito) e Priority Support (che renderà i tuoi biglietti una priorità per $ 15 al mese).
Ad essere perfettamente onesti, pagare $ 15 ogni singolo mese solo per poter ottenere il supporto di cui hai bisogno abbastanza rapidamente non sembra un ottimo affare. Non possiamo fare a meno di pensare che gli utenti che si sono lamentati dell'assistenza clienti di HostNine forse non hanno accettato quell'annuncio troppo costoso. Anche la protezione ID (sicurezza per le informazioni personali e riduzione dello spam nella posta in arrivo) costerà $ 12,95 in più, anche se questa volta per un anno.
Dopo aver verificato tutti i dettagli sull'acquisto, dovrai fornire: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, città e stato. Coloro che stanno aprendo un conto per conto dell'azienda sono tenuti a fornire ulteriori informazioni sull'IVA. Successivamente, creerai una password, aggiungerai un metodo di pagamento, sceglierai se vuoi far parte della mailing list e procederai al checkout.
Dopo aver esaminato i termini e le condizioni di HostNine, abbiamo notato un piccolo (ma degno di nota) dettaglio sulla garanzia di uptime del 99,9%. Per ogni 60 minuti di inattività, i clienti riceveranno un giorno di credito sul proprio account HostNine come scusa.
Poiché HostNine fornisce ai suoi utenti un cPanel e un pannello di controllo WHM insieme all'installer di app Softaculous con un clic, centinaia di applicazioni open source e CMS saranno a tua disposizione in pochissimo tempo.
Velocità ed esperienza
Alla domanda "Perché HostNine?" ci danno alcune ragioni e una di queste era correlata alle loro prestazioni, in cui affermano che ciascuno dei loro data center offre ai propri utenti "velocità di rete e affidabilità di livello mondiale". Dopo aver visto che HostNine sa davvero come "parlare il discorso", abbiamo dovuto controllare se anche loro "camminano per la strada".
Un ripetuto test di velocità GTmetrix sul sito Web principale di HostNine ci ha fornito alcuni motivi per mettere in discussione le loro promesse. Con un risultato medio di 8,1 secondi, il tempo impiegato per caricare completamente la pagina è stato di 8,2. Questo può essere solo un millisecondo in più, ma dobbiamo ammettere che non lascia alcuna impressione di velocità "di livello mondiale". Inoltre, il caricamento della pagina ha richiesto 114 richieste, il che non sembra molto buono rispetto alla media di 87. Per concludere il test, GTmetrix ha classificato le prestazioni di velocità del sito web con una F (46%).
Tuttavia, un test di uptime di UptimeRobot eseguito sul sito web principale di HostNine per più di un mese ha mostrato risultati più edificanti. Durante il tempo registrato non ci sono state prove di tempi di fermo e solo una grande oscillazione nel tempo di risposta. Sebbene un mese non sia rappresentativo di un intero anno, questi risultati si mostrano promettenti.
Supporto
HostNine offre vari tipi di assistenza clienti tra cui: e-mail, ticket, live chat e telefono. Quest'ultimo, però, è riservato ai cittadini statunitensi e reso disponibile solo durante l'orario di lavoro. Tutte le altre forme di supporto dovrebbero essere disponibili 24 ore su 24.
Se decidi di contattare il team di HostNine selezionando l'opzione corrispondente (ovvero "Contattaci") nella pagina di destinazione, ti verrà presentata la loro knowledgebase. A prima vista sembra diverso nello stile dal sito web e un po 'antiquato, ma è ben attrezzato con poche centinaia di articoli suddivisi in diverse categorie. Alcuni di questi sono piuttosto dettagliati, ma altri ti forniranno le istruzioni più elementari ordinate per numeri ordinali. Entrambi sembrano abbastanza utili, però.
A giudicare dai commenti degli utenti insoddisfatti sui social network, la chat dal vivo è l'anello più debole dell'assistenza clienti di HostNine. Tuttavia, la nostra esperienza è stata più positiva del previsto. Abbiamo ricevuto la nostra risposta in meno di 30 minuti e non siamo riusciti a trovare nulla di cui valesse la pena lamentarsi.
La competizione
Analogamente a HostNine, StableHost è un altro host con sede negli Stati Uniti con una discreta varietà di prodotti, funzionalità e opzioni relativi all'hosting tra cui scegliere. Sebbene entrambi tendano ad essere costosi rispetto alla concorrenza, quando sono in gioco i piani di avviamento, StableHost li offre a prezzi convenienti e lancia un SiteBuilder come bonus.
Nonostante facciano parte della stessa società ombrello (EIG), Hostgator e HostNine non condividono una "modalità di funzionamento". Hostgator si impegna a fornire ai principianti tutti gli strumenti necessari senza farli sentire come se avessero pagato il riscatto di un re. Dall'altra parte, HostNine non esita a caricarli (oltre) per ogni singola cosa, anche se, ad essere onesti, in modo encomiabile e trasparente.
Un altro marchio EIG, Bluehost, è oggi uno dei più grandi attori nel settore del web hosting e, come previsto, è in grado di offrire ai propri utenti prezzi più competitivi rispetto a HostNine. Se questo non è abbastanza per convincerti, Bluehost include un dominio gratuito in tutti i suoi piani (per il primo anno) così come CDN gratuito e un certificato SSL.
Verio e HostNine sono in qualche modo simili quando si tratta di prezzi, poiché entrambi non hanno paura di addebitare di più per i loro servizi rispetto alla maggior parte degli host. Tuttavia, HostNine fornisce ai suoi clienti cPanel standard del settore, mentre Verio offre un pannello di controllo dall'aspetto semplice che non è abbastanza intuitivo, soprattutto in confronto.
Verdetto finale
HostNine è un host perfettamente capace che offre sufficienti opzioni di hosting, funzionalità e componenti aggiuntivi per soddisfare le esigenze della maggior parte degli utenti, indipendentemente da quanto siano esigenti le loro attività. Sfortunatamente, sebbene appartenga allo stesso gruppo di Bluehost e Hostgator, HostNine non riesce a fornire lo stesso rapporto qualità-prezzo quando si tratta di proprietari di piccole imprese. A dire il vero, HostNine è tutt'altro che un cattivo ospite, ma non si distingue molto dalle altre società.
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