Ottenere l'accesso da un computer remoto a un desktop, laptop o altro dispositivo può essere utile per una serie di motivi. Quelli con accesso remoto possono assistere con la risoluzione dei problemi tecnici, la gestione remota e l'installazione e la configurazione di nuovi programmi software.
In questa recensione di ConnectWise Control, abbiamo scoperto tutto ciò che devi sapere su questo programma. Essendo uno dei migliori fornitori di software per desktop remoto disponibili, offre servizi di assistenza clienti remoti, accesso non presidiato e capacità di gestione della macchina.
Oltre a questo, ConnectWise Control è supportato da funzionalità di sicurezza standard del settore, ottimo supporto clienti e straordinari strumenti di condivisione dello schermo. Tuttavia, la sua interfaccia utente è più che un po 'confusa per cominciare.
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ConnectWise Control: piani e prezzi
ConnectWise Control è disponibile nei formati Support e Access. ConnectWise Control Support è progettato per tecnici e personale IT che necessitano dell'accesso remoto ad altri dispositivi. D'altra parte, ConnectWise Control Access viene fornito con una selezione di strumenti di gestione della rete remota. Tutti i piani prevedono una prova gratuita di sette giorni che consente agli utenti di testare il software prima di sottoscrivere un abbonamento.
Da un lato, ConnectWise Control Support è disponibile con tre abbonamenti. Un piano One costa $ 19 al mese e consente a un tecnico di accedere al software. Con i piani Standard ($ 35 / mese) e Premium ($ 45 al mese), è possibile concedere in licenza un numero illimitato di tecnici per utilizzare sessioni simultanee, il cui numero esatto dipende dal piano. Tutti e tre i piani includono funzionalità di condivisione dello schermo, riunioni e gestione remota.
D'altra parte, ConnectWise Control Access è disponibile a partire da $ 30 al mese. Ciò consente di connettere fino a 25 dispositivi remoti. È possibile collegare più dispositivi con un costo aggiuntivo. Tieni presente che questo piano non include il supporto remoto o le funzioni per le riunioni.
ConnectWise Control: caratteristiche e utilità
Il gestore connessione desktop remoto di ConnectWise Control consente agli utenti di eseguire numerose azioni. All'estremità più semplice, puoi visualizzare lo schermo di un dispositivo su un altro dispositivo e fornire supporto remoto. Problemi più complessi possono essere risolti con l'accesso e il monitoraggio remoti non presidiati.
Oltre a questo, ConnectWise Control Support include una selezione di strumenti per riunioni remote. In breve, la semplice condivisione dello schermo consente a una persona di presentare il proprio computer a un gruppo di membri connessi.
Inoltre, puoi trasferire file tra te e altri membri connessi. È disponibile anche una gamma di estensioni e integrazioni facilmente installabili per migliorare la tua esperienza.
ConnectWise Control: configurazione
L'impostazione di un nuovo account ConnectWise Control è abbastanza semplice. Puoi registrarti per una prova gratuita con informazioni personali minime e nessuna informazione di pagamento. Dopo esserti registrato, verrai indirizzato direttamente a un client web.
Da qui, è semplice come creare una sessione ConnectWise con un URL e un passcode univoci. Il dispositivo a cui desideri accedere dovrà accedere a questo URL e connettersi con il codice fornito. È possibile che ti venga chiesto di scaricare un'app desktop o mobile, a seconda del tuo sistema operativo.
Per impostare una sessione di accesso remoto o una riunione è sufficiente accedere alla scheda pertinente a sinistra dello schermo e seguire le istruzioni.
ConnectWise Control: interfaccia e prestazioni
L'avvio di una sessione di ConnectWise Control è abbastanza semplice, ma l'interfaccia utente non è certamente la più intuitiva in circolazione. Una cosa che spicca del client Web è il suo design disordinato e ricco di testo. Gli strumenti necessari ci sono, ma iniziare può creare confusione.
Fortunatamente, l'effettiva interfaccia di condivisione dello schermo è molto più adatta ai principianti. Sarai in grado di vedere il dispositivo a cui sei connesso e, a seconda delle autorizzazioni, potresti essere in grado di accedervi. Inoltre, numerosi strumenti, inclusa una funzione di chat, sono disponibili tramite le icone nella parte superiore dello schermo.
Tuttavia, l'interfaccia utente di ConnectWise Control è molto lenta e ritardata. Le azioni eseguite sul dispositivo connesso possono richiedere alcuni secondi prima di apparire sullo schermo, il che può essere frustrante.
ConnectWise Control: sicurezza
Se decidi di utilizzare ConnectWise Control, beneficerai di una selezione di diverse funzionalità di sicurezza. Tutti i trasferimenti di dati tra i dispositivi sono protetti dalla crittografia AES-256. E per di più, l'applicazione ConnectWise Control è completamente self-hosted, fornendo il pieno controllo della sicurezza.
Inoltre, ConnectWise Control offre una selezione di diversi strumenti per impedire accessi non autorizzati. Questi includono l'autenticazione a due fattori, la prevenzione degli attacchi di forza bruta e il timeout della sessione.
ConnectWise Control: supporto
Se hai bisogno di aiuto per configurare o gestire il tuo nuovo accesso remoto, potrai beneficiare delle ottime risorse di supporto di ConnectWise Control. A differenza di molti piccoli fornitori di software, ConnectWise offre supporto per chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È un po 'lento, ma gli agenti sono cordiali e competenti. È disponibile anche l'invio di ticket via email.
ConnectWise Control: verdetto finale
Nel complesso, ConnectWise Control è un solido programma di accesso al computer remoto con alcuni difetti. La sua struttura dei prezzi è chiara, ma con il piano più economico a partire da $ 19 al mese, non è certamente l'opzione più economica in circolazione.
Fortunatamente, però, ConnectWise Control fornisce una gamma di funzionalità aggiuntive per l'accesso remoto, il supporto e le riunioni del team. Tuttavia, l'interfaccia utente web è piuttosto ingombra e, a volte, un notevole ritardo può essere un problema. In definitiva, il discreto servizio di assistenza clienti di ConnectWise Control e le ottime funzionalità di sicurezza significano che ottiene il pollice in alto da noi, ma sii consapevole dei suoi difetti.
La competizione
Esistono numerose ottime alternative a ConnectWise Control che vale la pena considerare. Ad esempio, TeamViewer è più costoso ma offre prestazioni notevolmente migliori e un'interfaccia più user-friendly.
Remote Utilities per Windows è un'ottima alternativa per chi cerca uno strumento di accesso remoto gratuito. Viene fornito con una gamma di funzionalità premium e consente la connessione di un massimo di 10 dispositivi. Purtroppo, però, non funziona sui computer Mac.
Scopri di più sui concorrenti di ConnectWise Control nella nostra guida al miglior software per desktop remoto.
