InterGuard è un software di monitoraggio dei dipendenti che puoi utilizzare per tenere traccia delle attività dei membri del tuo team. Questa applicazione di monitoraggio invisibile in esecuzione sui computer, tablet e telefoni dei dipendenti ritrasmette le informazioni al server, specificando tutto, dalle email inviate alle pagine web visitate.
Nella nostra valutazione InterGuard, esaminiamo se questo strumento può aiutare un'azienda ad aumentare la produttività, proteggere i dati sensibili e dimostrare la conformità alle leggi sulla privacy dei dati.
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Piani e prezzi
InterGuard ha una struttura dei prezzi relativamente complessa. Innanzitutto, puoi scegliere tra un servizio ospitato nel cloud e un'installazione in sede. Avrai bisogno di un server SQL e di contattare InterGuard per i dettagli completi sui prezzi se desideri installare il software nei tuoi locali.
Il piano principale di InterGuard ospitato nel cloud viene pagato annualmente e ha un minimo di due utenti. Se acquisti da due a dieci licenze, il monitoraggio di PC / Mac costa $ 156 / licenza / anno, il monitoraggio dei Chromebook costa $ 60 / licenza / anno e il monitoraggio Android / iOS costa $ 150 / licenza / anno. Se acquisti tra 11 e 25 licenze per ogni diverso tipo di monitoraggio, c'è uno sconto compreso tra il 10 e il 50%. È necessario contattare il team di vendita per un preventivo se si prevede di acquistare più di 25 licenze. Puoi anche scegliere di pagare due anni in anticipo per uno sconto del 15%.
Diversi aggiornamenti costano di più. Il supporto per la geolocalizzazione costa $ 19 / anno e il blocco web costa $ 15 / anno. Un pacchetto Enterprise per PC ($ 15,60 / anno) aggiunge il monitoraggio dei file, il monitoraggio della stampa e il monitoraggio dei download. Endpoint Lockdown ($ 60 / anno) ti aiuta a monitorare e controllare un laptop in caso di smarrimento o furto. Data Loss Prevention ($ 133 / anno) blocca i dati sensibili inviati tramite e-mail, compilati in moduli Web o salvati su supporti rimovibili. Tieni presente che questi sono tutti componenti aggiuntivi separati per Mac e PC, quindi se vuoi che funzionino sia su Mac che su PC, devi acquistarli entrambi.
Esiste un'opzione di piano di pagamento mensile, ma sembra un ripensamento. Se paghi mensilmente, puoi monitorare solo computer Windows e Mac, quindi se hai bisogno del monitoraggio di Chromebook, Android, iPhone o iPad, avrai bisogno di un piano annuale. Inoltre, non puoi acquistare i vari componenti aggiuntivi, come la geolocalizzazione e il blocco web, se scegli il piano di pagamento mensile e il prezzo per utente è più del doppio del prezzo del piano annuale.
Come funziona
InterGuard offre un test drive online e una prova di 14 giorni che non richiede una carta di credito. Durante la prova gratuita, il software di monitoraggio non funzionerà in modalità Stealth, quindi gli utenti saranno consapevoli che è in esecuzione.
È possibile distribuire il software di monitoraggio in remoto sui computer utilizzando lo strumento NetDeploy di InterGuard, ma il modo più semplice per installare il software è trovarsi nella posizione fisica dell'endpoint che si desidera monitorare e scaricare il programma di installazione da InterGuard Dashboard. Prima dell'installazione, dovrai aggiungere un'esclusione per il software al tuo programma antivirus.
Caratteristiche e servizi
Una volta installato il programma di monitoraggio, in genere utilizzerai l'interfaccia web di InterGuard per organizzare i dipendenti in gruppi, decidere cosa registrare, creare categorie di parole di avviso e impostare rapporti automatici.
La dashboard InterGuard ha sei visualizzazioni personalizzabili dei dati sulla produttività dei tuoi dipendenti. La visualizzazione Grafico è una panoramica di alto livello con oltre 60 tipi di grafici che ti aiutano a individuare tendenze o problemi. La visualizzazione Utente mostra la giornata lavorativa del team e chi è il più produttivo. Puoi visualizzare screenshot dello schermo di ogni utente. La visualizzazione Dati è un registro filtrabile di tutti i dati registrati e la visualizzazione Ricerca consente di trovare qualsiasi attività, magari nel caso di un'indagine.
È possibile creare avvisi in base alle regole create e assegnare loro diversi livelli di rischio. Ad esempio, potresti considerare l'uso di un programma di condivisione file peer-to-peer un rischio elevato e scegliere di ricevere un avviso nel registro degli avvisi se un dipendente ne avvia uno. Utilizzando la procedura guidata Rapporti e notifiche, puoi ricevere la tua scelta di rapporti inviati via email giornalmente o settimanalmente.
Supporto e assistenza clienti
InterGuard ha una piccola base di conoscenza con circa 30 articoli. La maggior parte di queste sono guide su come ottenere programmi software antivirus per ignorare l'applicazione di monitoraggio invisibile. Ma tutti gli articoli sono lunghi, dettagliati e accompagnati da screenshot chiari e video utili.
L'assistenza clienti è disponibile tramite e-mail dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 EST. È possibile accedere al supporto della chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'interno dell'applicazione. InterGuard specifica che il supporto della chat dal vivo è in grado di aiutare solo con i problemi dell'account più elementari. Abbiamo inviato alcune e-mail al supporto tecnico di InterGuard e abbiamo ricevuto risposte utili entro quattro ore, il che è abbastanza veloce.
La competizione
InterGuard può essere un pioniere del monitoraggio del comportamento dei dipendenti, ma troviamo Teramind più facile da usare grazie alla sua interfaccia più moderna. Teramind ha anche modelli migliori per l'automazione pronti all'uso; abbiamo scoperto che il sistema Alert Word di InterGuard tendeva a segnalare falsi positivi quando i dipendenti visitavano siti Web innocui.
ActivTrak è un altro strumento eccezionale per il monitoraggio dei dipendenti con un agente invisibile che viene eseguito in background. A $ 7,20 / utente / mese, è circa la metà del prezzo di InterGuard ma include tutte le stesse caratteristiche salienti per il monitoraggio dei dipendenti su PC, Mac e Chromebook.
Verdetto finale
InterGuard è un potente strumento di monitoraggio dei dipendenti estremamente personalizzabile. Ha un potente monitoraggio delle parole chiave e può generare numerosi rapporti sulle attività dei tuoi dipendenti. Detto questo, la sua interfaccia è un po 'goffa e il suo agente di monitoraggio invisibile dei dipendenti richiede tempo per essere configurato, in particolare se si esegue un software antivirus.
Consigliamo InterGuard se sei interessato a monitorare una gamma di diversi tipi di dispositivi. Sebbene la maggior parte dei software di monitoraggio dei dipendenti si concentri su Windows e Mac, InterGuard dispone anche di agenti di monitoraggio per Android e iOS, rendendolo potenzialmente una soluzione più completa per le tue esigenze.
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