Con oltre 2.000 server in 148 località in 94 paesi e tecnologie avanzate come lo split tunneling e la crittografia di livello militare alle sue spalle, ExpressVPN è ritenuto uno dei migliori servizi di Virtual Private Network (VPN) in circolazione. I suoi prezzi competitivi, una vasta gamma di opzioni di pagamento che includono Bitcoin e le sue caratteristiche educative lo rendono ancora più attraente.
Supponiamo che tu abbia alcune domande per lo staff di ExpressVPN, che si tratti di un problema o di una domanda generale. Nessun problema, il loro team di assistenza clienti è lì per assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa guida passo passo ti aiuterà a raggiungerli in pochissimo tempo: ci sono tre opzioni per contattare l'assistenza clienti, che ora descriveremo dettagliatamente.
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Opzione 1
1. Vai al sito web
Individua e apri il tuo browser web preferito e vai al sito web di ExpressVPN.
2. Apri la finestra della chat dal vivo
Nell'angolo in basso a destra del sito web, noterai un piccolo riquadro verde con le parole Ho bisogno di aiuto? Chatta con noi! Questa casella è visibile in ogni pagina del sito Web di ExpressVPN. Facendo clic sulla casella si aprirà una finestra pop-up di Live Chat.
3. Chiedi via
Qui è dove digiterai la tua domanda e premi Invio sulla tastiera. Ben presto, qualcuno del servizio clienti risponderà alla tua domanda. Puoi ridurre a icona questa finestra in qualsiasi momento e accedervi di nuovo facendo clic sul logo ExpressVPN nella parte inferiore destra del sito web.
Opzione 2
1. Vai alla sezione "Assistenza"
Clicca il Supporto link nella parte in alto a destra del sito web, tra Prodotti e Blog.
2. Esplora la sezione di supporto
Facendo clic sul collegamento si accederà a una pagina con una serie di opzioni per risolvere i problemi. Se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno quando fai clic su Risolvi i problemi ora o Ottieni istruzioni , quindi fare clic sul pulsante Chat dal vivo per parlare con qualcuno del team di ExpressVPN.
3. Apri la finestra Live Chat
Apparirà una finestra pop-up di live chat con un campo vuoto in cui puoi inserire la tua domanda e qualcuno del servizio clienti risponderà alla tua domanda.
Opzione n. 3
1. Invia un'e-mail
Non vuoi chattare dal vivo con il servizio clienti? Nessun problema, puoi sempre inviare loro un'e-mail. Scorri ancora un po 'verso il basso la pagina di supporto, oltre il file Cerca nel supporto ExpressVPN box e vedrai altri modi per contattare l'assistenza di ExpressVPN.
2. Apri un'app di posta elettronica
Facendo clic sull'indirizzo email [email protected] si aprirà la tua app di posta elettronica e potrai digitare la tua domanda lì, oppure puoi copiare l'indirizzo e incollarlo se stai inviando l'email tramite un'app web.
3. File un ticket di supporto
Come nota finale, forse un modo ancora più semplice è fare clic su Apri il modulo di feedback a destra dell'opzione e-mail, facendo apparire un pop-up sul lato inferiore sinistro del sito web. Lì puoi digitare la tua richiesta insieme al tuo indirizzo e-mail e riceverai una risposta tramite un messaggio e-mail.
E questo è tutto! Ci auguriamo che tu riesca a ottenere tutte le risposte di cui hai bisogno dal team di ExpressVPN.
