Il software desktop remoto è fondamentale per molte aziende, poiché consente agli utenti di accedere ai computer da una postazione remota. Questo può essere incredibilmente conveniente per una serie di motivi: ad esempio, gli amministratori IT possono fornire supporto senza dover essere fisicamente presenti sul posto.
Con così tanti client desktop remoti disponibili, può essere difficile identificare l'opzione giusta per la tua azienda. Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop e RemotePC sono tre dei migliori fornitori di desktop remoto sia in contesti personali che aziendali. In questo articolo, confronteremo le loro caratteristiche, prestazioni e valore complessivo per aiutarti a determinare quale soluzione è giusta per le tue esigenze.
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- La nostra recensione su Microsoft Remote Desktop
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Caratteristiche
Disponibilità
Tutte e tre le piattaforme offrono agli utenti la possibilità di accedere a un computer da un altro desktop, laptop, tablet o smartphone. RemotePC è disponibile come app per Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
Chrome Remote Desktop, d'altra parte, si presenta come un'estensione del browser per Google Chrome, con app mobili per iOS e Android. Nel frattempo, Microsoft Remote Desktop ha un'app disponibile su Windows, macOS, iOS e Android, ma non c'è supporto nativo per Linux.
Gestione della squadra
Mentre Chrome Remote Desktop e Microsoft Remote Desktop sono progettati principalmente per uso individuale, RemotePC fornisce funzionalità utili per aziende e team. Gli amministratori possono organizzare gli utenti, visualizzare i registri delle attività e aggiungere un numero illimitato di membri del team.
Funzionalità dell'app mobile
L'accesso a un computer da un dispositivo mobile può essere complicato. Smartphone e tablet non sono dotati di mouse e in genere mancano tasti critici come Ctrl e Alt. Sebbene Microsoft Remote Desktop e RemotePC includano questi modificatori nelle loro app mobili, questa funzione non è disponibile con Chrome Remote Desktop.
Supporto remoto
Sia Chrome che Microsoft Remote Desktop forniscono strumenti per il supporto remoto. In Windows 10, accedi semplicemente a Quick Assist dal menu Start per condividere lo schermo. Da lì, dovrai inserire un codice di verifica a sei cifre per avviare la connessione.
Dal sito Web di Chrome Remote Desktop, puoi fare clic su Supporto remoto per ricevere connessioni remote. Come con Microsoft Remote Desktop, l'utente remoto dovrà fornire un codice per confermare una connessione sicura.
Prestazione
Tutte e tre le opzioni forniscono prestazioni eccellenti, con una latenza minima o altri problemi su una forte connessione Internet. Utilizzando una connessione remota, le modifiche dovrebbero essere visualizzate entro un secondo dalla visualizzazione sul computer host.
Video e altri contenuti multimediali vengono riprodotti bene su un dispositivo remoto. Indipendentemente da quale di questi client desktop remoto stai utilizzando, dovresti aspettarti prestazioni quasi impeccabili a meno che non ci siano problemi con la tua connessione Internet. Non abbiamo notato grossi problemi di prestazioni durante il test delle connessioni desktop remoto tramite un altro computer o persino uno smartphone.
Supporto
Tutte e tre le soluzioni forniscono risorse di supporto informativo per aiutarti a ottenere il massimo da esse. Detto questo, RemotePC offre opzioni di assistenza clienti significativamente migliori, soprattutto per gli utenti aziendali.
Chrome Remote Desktop fornisce una guida rapida al servizio nel Centro assistenza di Chrome. C'è anche un forum della community per domande più complicate, ma Chrome non offre supporto individuale per gli utenti di desktop remoto. Allo stesso modo, il sito Web di Microsoft ha alcuni articoli che trattano la funzionalità del desktop remoto, ma nessuna risorsa di supporto specifica.
Con RemotePC, invece, puoi ottenere aiuto tramite l'HelpDesk o contattando direttamente il servizio. Tutti gli abbonati RemotePC possono inviare ticket di supporto utilizzando il modulo web del sito. Gli utenti del team e delle aziende possono anche accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al supporto tramite e-mail e chat dal vivo.
Prezzi e piani
Microsoft Remote Desktop è un download gratuito, ma vale la pena notare che avrai bisogno di una versione Professional o Enterprise di Windows per ospitare connessioni desktop remote. In altre parole, gli utenti domestici possono accedere ad altri computer in remoto, ma l'host deve eseguire Professional o Enterprise.
Allo stesso modo, puoi scaricare Chrome Remote Desktop e creare connessioni desktop remoto gratuitamente.
D'altra parte, dovrai pagare un abbonamento a RemotePC dopo aver terminato una prova gratuita di 30 giorni. I piani più costosi vengono forniti con il supporto per più utenti insieme a funzionalità avanzate. Tutti gli abbonamenti sono scontati per il primo anno.
Gli abbonamenti dei consumatori costano $ 29,50 all'anno. Consentono a un singolo utente di accedere a un massimo di due computer. A $ 69,50 all'anno, Soho limita ancora gli abbonati a una licenza per utente singolo, ma può essere utilizzata per accedere a un massimo di dieci computer. Consumer e Soho sono identici a parte il limite del dispositivo.
Puoi passare a un piano team per $ 249,50 all'anno. Gli iscritti al team possono aggiungere un numero illimitato di utenti e accedere a un massimo di 50 computer. Questo livello include anche supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail e chat dal vivo.
Infine, gli abbonamenti Enterprise costano $ 499,50 all'anno. Riceverai licenze utente illimitate su 100 computer oltre a una serie di funzioni avanzate. Alcuni degli strumenti più utili disponibili con Enterprise includono supporto remoto su richiesta, riavvio tramite desktop remoto e gestione di utenti e gruppi, inclusi ruoli e autorizzazioni di accesso.
Verdetto finale
Mentre Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop e RemotePC sono tutti buoni client desktop remoti, RemotePC fornisce strumenti molto più robusti per aziende e team. Le sue funzionalità di gestione degli utenti, la disponibilità della guida 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il supporto per connessioni simultanee illimitate lo separano dalla maggior parte delle piattaforme gratuite.
Naturalmente, queste funzionalità hanno un costo e se RemotePC vale i soldi dipende dalle esigenze del tuo team. Chrome Remote Desktop e Microsoft Remote Desktop sono ottimi programmi gratuiti che possono essere sufficienti per le piccole imprese.
- Leggi la nostra guida al miglior software per desktop remoto.