Recensione di Verizon Connect

Verizon Connect è uno dei maggiori fornitori di servizi telematici e offre un'ampia gamma di soluzioni per la gestione della flotta. Ha una presenza globale con oltre 24 uffici in diverse città in tutto il mondo.

Verizon Connect è una combinazione di tre diverse società: Fleetmatics, Verizon NetworkFleet e Telogis. Prima di entrare a far parte di Verizon Connect, ciascuna di queste società era leader nelle rispettive categorie e regioni. Mentre Fleetmatics si concentrava sulle piccole e medie imprese, Telogis serviva i clienti delle grandi imprese.

Ora, con un'entità grande come Verizon Connect, l'azienda è in grado di offrire quasi tutte le soluzioni telematiche richieste dai clienti. Con l'aiuto di funzionalità chiave come un avanzato sistema di gestione della flotta (FMS), Field Service Management e altro, Verizon Connect è in grado di offrire soluzioni a una varietà di aziende di diverse dimensioni. Tuttavia, con la quantità di dati che raccoglie per offrire approfondimenti dettagliati, le aziende con una flotta di dimensioni maggiori possono ottenere il massimo da Verizon Connect.

L'azienda offre sia dispositivi di localizzazione dei veicoli plug-and-play che soluzioni hardware e software avanzate a seconda delle esigenze aziendali per aiutare sia i dipendenti sul campo che il personale dell'ufficio.

Piani e prezzi

Come molti altri provider SaaS, Verizon Connect non condivide i dettagli dei prezzi online. Dovrai metterti in contatto con l'azienda se sei interessato a registrarti. Tuttavia, offre una vasta gamma di prodotti e servizi che possono soddisfare le aziende di tutte le forme e dimensioni.

Esaminando varie recensioni online lasciate da clienti che utilizzano o hanno utilizzato i servizi di Verizon Connect, è chiaro che l'azienda lavora con un contratto di tre anni, a differenza di molti altri gruppi coinvolti nella stessa linea di attività. Questo funziona ancora a favore delle grandi organizzazioni che non vogliono cambiare fornitore regolarmente, mentre le aziende di medie e piccole dimensioni sono spesso più attente ai costi e preferiscono contratti di durata più breve.

Inoltre, poiché Verizon Connect ha una gamma di prodotti, il prezzo sarà ovviamente direttamente proporzionale alla soluzione che un'azienda sta cercando e dipenderà dall'esatta selezione di software e hardware necessari.

Verizon Connect offre una demo gratuita del suo software che ti consente di valutare esattamente quali componenti aggiuntivi o funzionalità sono utili per le tue esigenze aziendali.

Caratteristiche

Verizon Connect è una soluzione intelligente per la gestione e l'ottimizzazione della flotta. I dati e gli approfondimenti a disposizione dei clienti li aiutano a gestire i veicoli e la loro forza lavoro senza interruzioni attraverso diversi aspetti come efficienza, sicurezza, produttività e conformità.

A differenza della maggior parte delle altre società di gestione della flotta, il software Verizon Connect si aggiorna ogni 30 secondi, fornendo così i dettagli più accurati sulla posizione del veicolo all'azienda che utilizza il sistema.

Alcuni dei servizi chiave offerti da Verizon Connect includono:

Monitoraggio della flotta
Hardware
Gestione della conformità
Monitoraggio delle risorse
Assistenza e programmazione sul campo
Marketplace per soluzioni pronte per l'implementazione

I vari rapporti disponibili dal software includono un rapporto sull'efficienza del carburante, rapporti sulla manutenzione del veicolo, rapporti sulla gestione della sicurezza, schede di valutazione del conducente e altro ancora.

Questi rapporti non solo consentono alle aziende di tenere sotto controllo le spese per il carburante e le prestazioni del veicolo, ma consentono anche di coaching, feedback e formazione per i conducenti come e quando richiesto. I conducenti spesso seguono i propri percorsi preferiti, quindi istruirli non solo migliora l'efficienza del carburante, ma anche i tempi di consegna complessivi e l'esperienza del cliente.

Un'altra caratteristica interessante offerta da Verizon Connect sono gli avvisi di manutenzione che consentono alle aziende di programmare i cicli di manutenzione e garantire che i veicoli siano in buono stato.

Le caratteristiche principali includono:

Routing: Verizon Connect semplifica la vita degli amministratori offrendo un'opzione di routing automatico. Questa funzione identifica automaticamente il percorso più breve tra due posizioni diverse. Può anche pianificare un percorso ottimizzato tenendo conto di consegne e ordini diversi per l'intera giornata, risparmiando gli sforzi del team di backend e dei conducenti.
App dedicate: Verizon Connect ha app dedicate per cellulari Android e iOS e la dashboard funziona nel cloud (quindi è indipendente dalla piattaforma). Le app sono costruite da zero e ottimizzate per schermi di diverse dimensioni come cellulari e tablet.
Conformità ELD: offre soluzioni conformi a ELD che possono impedire ai conducenti di monitorare manualmente i loro HoS (Hours of Service), errori di registro e, soprattutto, riduce le possibilità di violazioni delle policy.
Avvisi: il software offre avvisi in tempo reale per incidenti di sicurezza preimpostati. Gli amministratori possono essere avvisati non appena un veicolo entra o esce da un'area geo-recintata, oa causa di un'improvvisa accelerazione o frenata, ecc. Questo è estremamente utile anche nella gestione di diversi asset.
Dashboard: L'azienda è orgogliosa di essere uno dei pochi fornitori di soluzioni che integra i dati da tutte le possibili fonti come veicoli, lavoratori e risorse, consentendo ai clienti di gestire tutte le loro operazioni sul campo in un'unica piattaforma basata su cloud. La dashboard intuitiva ha segmenti separati per diversi team o reparti, consentendo loro di tenere sotto controllo gli ultimi sviluppi e tendenze.

Sebbene Verizon Connect sia una delle più grandi società di gestione della flotta, ha un sacco di feedback contrastanti da parte dei clienti. In base alle recensioni lasciate su TrustPilot e Better Business Review, la mancanza di una comunicazione chiara e problemi relativi all'assistenza clienti e ai problemi software sembravano essere i bugbear più diffusi.

Supporto

Verizon Connect dispone di una linea di assistenza dedicata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure i clienti possono inviare e-mail o persino chattare con i rappresentanti dell'assistenza.

Per le installazioni, sul sito Web sono disponibili guide dettagliate per istruire i clienti su argomenti come la configurazione, la risoluzione dei problemi e altro. L'azienda organizza periodicamente webinar su vari argomenti.

Verdetto finale

Verizon Connect è facilmente uno dei più grandi attori del settore che offre una serie di funzionalità e vantaggi ai propri clienti. È più adatto per un'azienda che necessita di una soluzione end-to-end completa. Grazie alla sua presenza globale, Verizon Connect è una scelta ovvia per le aziende che operano in più paesi.