Con sede negli Stati Uniti a New York, CureMD può far risalire la sua origine al 1997, quando Bill Hashmat fondò questa azienda con i suoi colleghi. Oggi vanta una presenza globale, in più continenti, che serve oltre 30.000 studi clinici, con oltre 123.000 utenti a livello nazionale negli Stati Uniti con il loro EHR basato su cloud.
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Caratteristiche
CureMD è un EHR capace e il loro servizio di fatturazione medica è un'estensione di questo. Rendendosi conto che, proprio come ogni specialità medica ha le sue sfumature nella pratica, la loro offerta di fatturazione viene ottimizzata per oltre 32 specialità mediche, piuttosto che un approccio "Taglia unica per nessuno".
Una volta una novità progressiva, la cancellazione dei sinistri è diventata un servizio essenziale nella fatturazione moderna. Questo processo analizzerà i reclami, prima dell'invio, e ciascuno verrà ottimizzato per garantire che non vi siano motivi per cui il reclamo rimbalzi e richieda un nuovo invio. Anche se un astuto emittente di fatture o un responsabile di ufficio potrebbe farlo anni fa, oggigiorno, con così tanti pagatori e tipi di richieste, ciascuno con la propria serie di regole uniche, è diventato un po 'un campo minato mutevole di regole e regolamenti, troppo spesso accatastati contro i medici, con l'assicurazione che tiene tutte le carte.
CureMD incorpora lo scrubbing dei sinistri, con non meno di 4 milioni di regole che vengono applicate a ciascun reclamo, al fine di analizzarlo per facilitare il pagamento tempestivo per il reclamo e al primo tentativo di presentazione. CureMD si vanta che il 96% delle richieste presentate vengono pagate alla presentazione iniziale. Inoltre, ti assicuriamo che se il reclamo richiede un ulteriore invio, CureMD non solo gestirà il nuovo invio alla fine, ma analizzerà anche il motivo del rifiuto e incorporerà una nuova regola nel proprio database. Ciò quindi impedisce che questo particolare rifiuto si ripeta e aiuta anche tutti i client CureMD a riscontrare ripetutamente lo stesso problema.
I servizi CureMD vanno oltre la cancellazione dei sinistri e possono gestire tutti i tipi di complicati problemi di fatturazione che inevitabilmente sorgono in qualsiasi pratica impegnata. Questi includono il recupero di vecchi crediti, fatturazione di assicurazioni secondarie, ampio follow-up assicurativo e gestione della revisione dei rifiuti. Inoltre, possono essere gestite anche le questioni più di routine, come i controlli di idoneità assicurativa, l'inserimento di addebiti per tutte le specialità, la pubblicazione di assicurazioni e pagamenti dei pazienti e l'elaborazione delle dichiarazioni dei pazienti, inclusa la loro spedizione per posta.
Presi complessivamente, questi servizi si combinano per produrre risultati impressionanti. CureMD indica che possono tenere traccia di ogni dollaro fatturato e avere zero interruzioni dell'ICD-10 Questo quindi produce una significativa diminuzione dei dinieghi dei crediti verso clienti con meno giorni per essere pagati e un aumento dal 5% al 10% degli incassi nei primi mesi di passaggio a questo servizio.
Inconvenienti
Uno svantaggio è che CureMD è particolare per il browser utilizzato, con gli utenti che indicano che sono limitati a utilizzare solo Internet Explorer. Altri si lamentano del software difettoso e dell'incapacità di completare le attività. Altri ancora indicano che la velocità di CureMD è lenta, il che può ostacolare il flusso di lavoro e non può tenere il passo con una sessione impegnativa di ore di ufficio, con un aumento della velocità nell'inserimento degli ordini di laboratorio. Il processo di vendita raccoglie anche lamentele, con le persone che vengono vendute a servizi di cui non hanno veramente bisogno. Infine, il reparto fatturazione è meno che reattivo nell'affrontare i problemi dei clienti.
Supporto
CureMD ha una scelta di metodi di contatto in modo che gli utenti possano porre domande e ottenere supporto. Il primo include il telefono, con una coppia di numeri a pagamento elencati (curiosamente, le vendite forniscono un numero 800), entrambi situati nell'area di New York City. Il prossimo include un indirizzo e-mail e l'ultimo è tramite il supporto di messaggi istantanei. Sfortunatamente, l'orario è limitato dalle 8:30 alle 20:30 nei giorni feriali per le opzioni telefono e IM. Infine, c'è la possibilità, preferita dall'azienda rispetto alla posta elettronica, di utilizzare il portale online per inviare una richiesta di assistenza.
In quelle ore di riposo, sebbene ci siano ancora molte opzioni disponibili per gli utenti, sfortunatamente sono della varietà di auto-aiuto. Questi vanno dai white paper, ai blog, ai video in streaming e alle domande frequenti.
Prezzi
Il prezzo non è disponibile sul loro sito Web, con più di un invito a fornire le tue informazioni di contatto e le vendite saranno in contatto per vendertelo. Sfortunatamente non c'è alcuna indicazione su quali saranno i costi sul loro sito web.
Almeno è indicato che non ci sono costi iniziali o di avvio. Inoltre, non ci sono costi per la formazione e nessuna installazione di server poiché CureMD è ospitato tramite il cloud. Viene offerta una prova gratuita per aiutare nel processo decisionale.
Ulteriori ricerche fuori dal sito suggeriscono che il sistema CureMD EHR ha un costo di $ 295 (£ 227) per fornitore al mese. Il sistema CureMD Practice Management costa $ 195 (£ 150) per fornitore al mese se preso separatamente, o $ 395 (£ 304) se in bundle con l'EHR. I servizi di fatturazione non sono inclusi in tali importi e hanno un costo del 5% degli incassi per esternalizzare la componente di fatturazione
Verdetto finale
CureMD Medical Billing Services è un'estensione logica della piattaforma CureMD EHR. I vantaggi includono una scelta di opzioni di supporto, un'app per la piattaforma mobile iOS e un processo aggressivo di cancellazione dei reclami. Ciò deve essere controbilanciato dagli aspetti negativi della mancanza di un'app Android, dal prezzo inferiore a quello imminente e dal costo più elevato del prodotto. Mentre CureMD Medical Billing Services è un'estensione degna per coloro che sono già soddisfatti di questa piattaforma EHR, altri dovrebbero approfittare dell'offerta di prova gratuita per prendere una decisione di qualità se questa piattaforma è adatta alle loro esigenze.
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