Host Europe è un provider di web hosting tedesco fondato nel 1997. Host Europe è uno dei marchi di hosting di siti web europei, hosting di posta elettronica e registrar di nomi di dominio Host Europe Group (HEG), insieme a 123 Reg e Heart Internet . HEG è stata acquisita da GoDaddy nel 2017 e secondo le notizie del 2022-2023, il nome è stato gradualmente eliminato, sebbene ciò non influisca direttamente su Host Europe.
L'azienda ha più di un milione di domini sotto la loro gestione, con oltre 250.000 utenti e 46.000 server virtuali in uso. Host Europe ha data center a Colonia e Strasburgo e una sezione dedicata del loro sito web approfondisce le specifiche di ciascuno. Entrambi danno molta importanza all'efficienza energetica e alla sicurezza, quindi i clienti possono stare tranquilli sapendo che il loro sito web è in buone mani.
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Host Europe è un provider di hosting tedesco con oltre due decenni di esperienza. Uno dei maggiori vantaggi delle loro offerte è il fatto che i piani più costosi non includono funzionalità extra, ma aumentano solo la quantità di ciò che già ottieni. I loro servizi sono piuttosto semplici e facili da usare, ma tutti gli articoli della guida rimangono disponibili solo nel loro tedesco originale.
Prezzi
Host Europe offre diversi piani a seconda che tu stia cercando di pagare su base mensile o annuale. Sebbene il prezzo mensile sia lo stesso, i contratti mensili includono una commissione di installazione una tantum di € 14,99. A parte questo, i due contratti sono sostanzialmente gli stessi.
Il piano Basic ti costerà € 4,99 al mese e include permanentemente un dominio SSL annuale, 50 GB di spazio di archiviazione totale, 2 database MySQL, una migrazione automatica della casella di posta e la protezione antivirus Kaspersky. I piani più costosi non aggiungono funzionalità extra, aumentano invece la quantità di spazio di archiviazione e database che i clienti ottengono.
Il provider accetta carte e PayPal e puoi anche creare un mandato SEPA per pagamenti futuri. Puoi annullare il contratto entro 14 giorni e ottenere il rimborso di tutti i pagamenti.
Facilità di utilizzo
Creare un account con Host Europe è abbastanza semplice: dovrai fornire loro il tuo nome, numero di telefono e indirizzo. Riceverai un'email di conferma dell'ordine con spiegazioni dettagliate delle funzionalità che riceverai, la politica di cancellazione e l'accordo sul livello di servizio, ma c'è un problema significativo: è tutto in tedesco. Questo, ovviamente, non è un problema se parli la lingua, ma può essere un problema per i clienti internazionali. Inoltre, questa conferma d'ordine in realtà non è un'accettazione del contratto da parte loro, quindi dovrai comunque aspettare che ti informino che accettano il tuo ordine.
Dopo una breve attesa, Host Europe aveva accettato il nostro ordine, ma aveva bisogno che lo verificassimo ulteriormente inviando loro un'e-mail con il nome dell'ordine, il prezzo e una copia della nostra carta d'identità - sia sul fronte che sul retro - entro sei giorni dal prima ricezione dell'e-mail. Una volta completato il processo di verifica, sarai in grado di accedere al tuo servizio; fino ad allora, il tuo account con Host Europe è in gran parte inutile.
Quando si tratta di creare siti Web, è possibile utilizzare WordPress o Joomla senza problemi, ma sono disponibili anche alcuni piani specifici per WordPress in cui è preinstallato. Host Europe offre anche un costruttore di siti web incredibilmente semplice. Se hai già un sito web, puoi caricarlo tramite un punto di accesso FTP.
Velocità ed esperienza
La velocità di caricamento del sito principale di Host Europe è quasi perfettamente nella media, secondo un test GTmetrix. Il tempo impiegato dal sito web per caricarsi completamente è stato di 8,9 secondi, solo leggermente superiore alla media di 8,3 secondi, mentre sono state necessarie 89 richieste, esattamente la stessa della media.
Il contratto sul livello di servizio dell'azienda garantisce un tempo di attività minimo del 99,95%, che corrisponde a circa 4,5 ore di inattività annuale o circa 10 minuti in due settimane. Durante il nostro periodo di test di due settimane, il sito web principale dell'azienda non ha registrato alcun tempo di inattività, il che significa che sono sulla buona strada per mantenere questa promessa.
Supporto
Il sito web di Host Europe spesso esegue il ping con piccoli suggerimenti dal loro servizio di chat dal vivo, chiedendo ai clienti se hanno bisogno di assistenza. Il loro team di supporto telefonico è disponibile 24 ore su 24, con numeri di telefono gratuiti disponibili per i clienti provenienti da Germania, Austria e Svizzera, purché chiamino da rete fissa. C'è anche una linea diretta per gli ordini, disponibile solo nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Insieme agli indirizzi e-mail, un numero di fax, un modulo di contatto e il loro indirizzo postale, i clienti hanno la garanzia di entrare in contatto con il loro servizio clienti in un modo o nell'altro.
C'è anche una sezione FAQ, ma non sembra essere affatto tradotta in inglese. Sfortunatamente, questo significa che è improbabile che i clienti internazionali trovino aiuto in questo modo. Host Europe non dispone di un forum per gli utenti.
La competizione
Bluehost è abbastanza economico, ma i suoi prezzi aumentano dopo il periodo iniziale di 36 mesi, cosa che non accade con Host Europe. Quest'ultimo offre anche contratti mensili, mentre Bluehost richiede ai clienti di registrarsi su base annuale.
In qualità di collega fornitore tedesco, Hetzner offre un servizio relativamente economico. Sebbene leggermente più costoso, Host Europe non ha una commissione di installazione sul suo piano annuale che Hetzner ha, né include altrettante restrizioni.
Sebbene la garanzia di rimborso di 14 giorni di Host Europe sembri interessante, viene rapidamente eclissata dalla garanzia di 45 giorni di Hostgator. Hostgator offre anche sezioni di aiuto migliori, con guide e istruzioni sia scritte che video.
Heart Internet è un altro marchio che apparteneva a HEG insieme a Host Internet. A parte la posizione, la differenza più grande è che Host Europe offre rimborsi mentre Heart Internet no. Quest'ultimo è anche leggermente più costoso.
Verdetto finale
Host Europe è un provider di hosting decente che diventa eccellente se parli tedesco, ma altrimenti la barriera linguistica può essere troppo da superare per molti. I nuovi arrivati che trarrebbero vantaggio da una sezione FAQ in inglese potrebbero stare meglio con Bluehost o Hostgator a lungo termine.
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