Recensione di Arvixe

Arvixe, con sede in California, fornisce web hosting per siti Web personali e aziendali dal 2003 ed è ora di proprietà di Endurance International Group, il potere dietro nomi tecnologici come Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com e altri.

Arvixe crea una prima impressione negativa, con un sito web dall'aspetto datato e forti indicazioni che l'azienda non è più molto interessata.

Per saperne di più: 000webhost

La prima pagina del sito ha ancora un link per Google+, ad esempio, più di un anno dopo che è stato interrotto.

Il sito Arvixe presenta vari problemi, inclusi gli errori di certificato

Le sue icone Facebook e LinkedIn puntano a sottodomini di Arvixe con un certificato non valido. Abbiamo scelto di ignorare l'avviso del browser, solo per vedere cosa sarebbe successo, e siamo stati reindirizzati all'area dell'account del cliente.

Il collegamento Twitter è stato l'unico che ha funzionato, ma non vale la pena visitarlo; La pagina di Arvixe ha avuto solo due tweet da settembre 2016.

Arvixe ha almeno una vasta gamma di prodotti, tra cui hosting condiviso e di applicazioni, VPS, server dedicati, account rivenditore e altro ancora.

È disponibile un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per mantenere il tuo sito attivo e funzionante, mentre i prodotti condivisi, rivenditori e VPS sono protetti da una generosa garanzia di rimborso di 45 giorni.

Vuoi provare Arvixe? Controlla il sito web qui

L'hosting condiviso ha un prezzo di $ 7,70 al mese per due anni, $ 10 fatturati mensilmente. (Non ci sono sconti introduttivi, quindi non avrai brutte sorprese con aumenti dei prezzi al momento del rinnovo.)

Il piano di avviamento ha alcune caratteristiche interessanti: larghezza di banda illimitata, archiviazione, database e indirizzi e-mail; supporto per ospitare fino a sei domini; facile installazione di WordPress e oltre 400 altre app tramite Softaculous e registrazione del dominio gratuita per un anno.

Tuttavia, SSL costa $ 25 all'anno in più. Esistono molti piani simili che includono SSL e offrono prezzi di lancio speciali che potrebbero farti risparmiare ancora di più.

Il piano Baby di HostGator supporta l'hosting di domini illimitati da $ 3,95 al mese per i primi tre anni, ad esempio $ 9,95 al rinnovo.

Oppure, se il prezzo è la tua massima priorità, Namecheap fornisce 20 GB di spazio di archiviazione e supporto per l'hosting di tre domini per $ 1,44 al mese nel primo anno, $ 2,88 in seguito.

Server

I piani VPS di Arvixe partono da quello che sembra un costoso $ 58,30 al mese, finché non abbiamo scansionato l'elenco delle funzionalità e ci siamo resi conto quando stavamo ottenendo.

Le risorse erano più alte della maggior parte dei piani di avviamento con 4 core e 1,5 GB di RAM, con larghezza di banda illimitata e SSL inseriti.

Anche questo è un piano gestito, il che significa che Arvixe si prenderà cura della maggior parte degli aspetti tecnici del server di basso livello (configurazione, aggiornamenti e così via).

C'è anche una licenza cPanel, che rende l'esecuzione del tuo VPS quasi semplice come un account di hosting condiviso.

Se hai bisogno di cPanel e del supporto, Arvixe è un valore decente. Ma se non lo fai, ci sono grandi risparmi da fare con altri fornitori. Ad esempio, Namecheap addebita $ 19,88 al mese in un anno per un 4 core, 6 GB di RAM, 120 GB di spazio di archiviazione, 3 TB di larghezza di banda VPS.

Il sito web di Arvixe elenca tre server dedicati a partire da $ 89,99 al mese. Non è così economico come sembra, però, perché devi iscriverti per tre anni per ottenere quell'accordo, e raddoppia al rinnovo a $ 189. Sono anche piani HostGator - Arvixe si sta solo collegando a loro - quindi se sei interessato, troverai maggiori dettagli sulle pagine del server dedicato di HostGator.)

Iscrizione

Il sito Web di Arvixe fornisce molti più dettagli rispetto a molti host sulle specifiche di basso livello dei suoi piani. Non devi chiederti se l'azienda limita il numero di sottodomini o account FTP che puoi creare, ad esempio, perché i dettagli sono proprio lì nell'elenco (sono entrambi illimitati).

Scegli un piano e ti verrà presentata una serie di extra opzionali: $ 100 di crediti Bing e Google AdWords gratuiti (solo per clienti statunitensi e canadesi), $ 25 per un certificato AlphaSSL di un anno e $ 149 per un certificato SSL Wildcard.

La creazione di un account richiede la consegna dei tuoi dati di contatto personali e Arvixe supporta i pagamenti tramite carta e PayPal. Abbiamo preso il percorso PayPal, pagato come al solito, e in pochi secondi la società ha confermato il nostro ordine e ci ha reindirizzato alla sua area clienti.

Alcuni provider costringono i clienti ad aspettare mentre preparano e attivano il tuo account, ma non Arvixe; è arrivata un'e-mail di benvenuto con i collegamenti di accesso, le credenziali e altri dettagli entro due minuti dalla ricezione della nostra conferma di pagamento PayPal.

Crea e gestisci il tuo sito dalla dashboard di cPanel

Creazione di un sito

La dashboard web di Arvixe è alimentata da WHMCS, la piattaforma standard del settore per la gestione dell'hosting web. Non è la nostra interfaccia preferita, ma è utilizzata dalla maggior parte degli host web più piccoli e chiunque abbia utilizzato alcuni provider probabilmente la riconoscerà subito.

Softaculous semplifica l'installazione di WordPress e molte altre app

Andare su cPanel ci ha permesso di accedere a Softaculous, un autoinstallatore potente ma facile da usare. Ha configurato WordPress per noi in un paio di minuti e con il minimo sforzo, ma ci sono centinaia di altre app disponibili, che coprono tutto, dai negozi web e gallerie di immagini a wiki, portali e forum.

Anche Arvixe ha un SiteBuilder gratuito. Abbiamo cliccato sul suo collegamento e il sito ci ha presentato una scelta di 191 modelli. Si trattava di una qualità decente, ma ciò che ha attirato la nostra attenzione è stato l'avviso "Non sicuro" del browser. Controllando più da vicino, l'URL sitepro.arvixe.com non è stato in grado di utilizzare HTTPS perché il suo certificato proveniva da sitepro.arvixevps.com.

Abbiamo generato un ticket di supporto sui problemi di SiteBuilder. Il tempo di risposta è stato di 36 ore e ce lo ha detto l'agente

"Lo strumento Arvixe Builder in cPanel faceva parte del nostro generatore di siti legacy per il quale abbiamo smesso di fornire supporto, poiché ci sono molte applicazioni CMS che possono essere utilizzate per creare il sito, preferibilmente WordPress, Joomla, Drupal e altro ancora. Sfortunatamente, per qualche motivo, lo strumento non è stato rimosso dal cPanel ed è ancora visualizzato, in quanto tale si è verificato un errore del certificato SSL. "

Il Builder non è solo incluso in cPanel, è anche pubblicizzato come parte del pacchetto sul sito web di Arvixe. Non è abbastanza buono dire ai clienti, una volta che si sono registrati, che questa è una funzionalità legacy che non è più supportata. Se l'azienda può "dimenticare" di aggiornare il proprio sito Web su un dettaglio così fondamentale come questo, come possiamo fidarci di qualsiasi altra cosa che dice?

Tuttavia, ci sono notizie migliori altrove. Se non sei interessato a WordPress o al SiteBuilder, forse perché hai già creato il tuo sito, cPanel fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per caricarlo e configurarlo: FTP, File Manager, SSH, gestione del database MySQL e altro.

Supporto

Non siamo rimasti colpiti dal ritardo di 36 ore nella risposta al nostro ticket di supporto, ma volevamo comunque controllare come funziona il resto del sistema di supporto.

La configurazione del cPanel di Arvixe include quelle che sembrano utili opzioni per cercare nella knowledgebase e aprire un ticket di supporto, ma non sono così utili come potresti pensare.

L'opzione "Cerca" ti porta a quella che afferma di essere una Knowledgebase, ma non ha categorie e non ha articoli. Qualunque sia la parola chiave digitata nella casella di ricerca, viene sempre visualizzato "nessun articolo trovato".

Aprire un biglietto, forse? Abbiamo fatto clic sul collegamento e un messaggio ci ha detto "puoi inviare un ticket selezionando il reparto appropriato di seguito". Ma subito sotto, un messaggio avvertiva: "Nessun dipartimento di supporto trovato. Per favore riprova più tardi.'

Abbiamo provato il collegamento Knowledgebase nel portale clienti e questa volta il sito ci ha indirizzato al sito di supporto di Arvixe.

Il sito è iniziato male quando abbiamo notato che il suo ampio pannello "Ultimo aggiornamento" era quasi vuoto, a parte sei parole leggermente deprimenti: "Non abbiamo nulla da visualizzare qui".

La knowledgebase di supporto è a corto di informazioni utili

La Knowledgebase ha più di 350 articoli, ma non è facile trovare il contenuto di cui hai bisogno. Fare clic su una categoria come "cPanel / WHM / Linux", ad esempio, e gli articoli vengono presentati in ordine alfabetico che ordinati per rilevanza o numero di visualizzazioni.

Abbiamo provato la casella di ricerca, ma con risultati molto deludenti. Ad esempio, l'inserimento di WordPress ha restituito solo cinque articoli per lo più inutili nella versione 2022-2023 di WordPress 5.0, risolvendo il problema della "pagina vuota", installando app da Plesk, eseguendo backup da Softaculous e come modificare la versione PHP sul tuo sito. Se hai la minima esperienza con WordPress, potresti trovare una migliore raccolta di articoli in un paio d'ore.

Il sito web principale ha un collegamento "Discussion Board"; forse questo potrebbe aiutare. Oh, ok, no - un URL di "forum.arvixe.com" suggerisce che una volta c'era un forum web, ma ora reindirizza a una pagina di stato del servizio.

La chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e, sebbene la finestra di chat suggerisse che potremmo dover attendere fino a cinque minuti, un agente si è unito alla chat in pochi secondi e ha risposto alle nostre domande di prova entro un paio di minuti. C'è aiuto disponibile se ne hai bisogno, quindi, ma vorremmo vedere anche il sito di supporto corretto ed esteso. La chat dal vivo è utile, ma non può sostituire una serie di tutorial e guide di qualità che puoi seguire al tuo ritmo.

Abbiamo utilizzato Uptime.com e il Website Speed Test di Domain Tools per misurare le prestazioni del nostro sito Arvixe

Prestazione

Finora Arvixe non ci aveva impressionato, ma forse i nostri test sulle prestazioni avrebbero fornito risultati migliori.

Dopo aver configurato un semplice sito statico su un normale account di hosting condiviso, abbiamo configurato Uptime.com per verificarne la disponibilità e il tempo di risposta a intervalli di cinque minuti per un periodo di 7 giorni.

Il tempo di attività è stato del 100%, un gradito vantaggio per il servizio. È quello che ci aspettiamo per i test a breve termine, ma non tutti lo raggiungono, quindi Arvixe merita un po 'di credito.

I tempi di risposta sono stati in media di 253 ms credibili. Mentre scriviamo, questo ha posizionato Arvixe al 9 ° posto su oltre 30 pacchetti di hosting condiviso iniziali. Anche il nostro server è stato relativamente coerente, con un intervallo di tempo di risposta di 225-477 ms. Solo cinque dei nostri 30 siti di test hanno avuto un tempo di "caso peggiore" inferiore e sei hanno avuto un ritardo di alcune risposte di oltre un secondo.

Lo Speed Test del sito web di Dotcom-Tools misura il tempo di caricamento della pagina da 16 località negli Stati Uniti e in Europa. Ha calcolato un tempo di caricamento medio di 829 ms per Arvixe, rendendo ancora una volta l'azienda più veloce della maggior parte (la maggior parte dei provider raggiunge 700 ms-1,2 secondi, anche se alcuni si estendono fino a 1,5 secondi o più).

Anche se questa è una buona notizia, tieni presente che stiamo confrontando solo i prodotti di hosting condiviso di base e i nostri risultati non possono dirti cosa vedrai con VPS, piani dedicati o altri piani di fascia alta.

Verdetto finale

Le prestazioni di Arvixe sono migliori della maggior parte, ma ciò non può compensare i suoi numerosi problemi: la gamma di prodotti di base, i prezzi sopra la media e il caos di un sito Web con i suoi collegamenti interrotti e la netta mancanza di manutenzione. Se un host web non ha le risorse per gestire il proprio sito web, quali altre attività potrebbe saltare?