Typeform è un software di raccolta dati estremamente versatile. La piattaforma offre una certa flessibilità nella creazione di sondaggi, moduli e questionari. I modelli e un designer interattivo rendono il processo di progettazione facile e veloce. Sebbene Typeform offra un piano gratuito, pagherai profumatamente per la maggior parte dei migliori strumenti del software.
Quindi, Typeform è lo strumento di raccolta dati giusto per te? Approfondiamo una revisione di questo software per scoprirlo.
Piani e prezzi
Typeform ha un piano gratuito utile, ma molto limitato rispetto ai piani a pagamento del software. Puoi creare solo 3 moduli e sono limitati a 10 domande per modulo, senza il routing personalizzato "salti logici" per gli intervistati in base alle loro risposte alle domande precedenti. Inoltre, puoi ricevere solo fino a 100 risposte al mese.
I piani a pagamento Typeform iniziano con il piano Essentials per $ 35 al mese, che sblocca la maggior parte delle funzionalità del software. Ottieni un numero illimitato di moduli e domande, la possibilità di riscuotere pagamenti tramite Typeform, branding di moduli personalizzati e fino a 3 salti logici per modulo.
Il piano Professional, per $ 50 al mese, ti aggiorna a 5.000 risposte al mese e un numero illimitato di salti logici per modulo. Se hai bisogno di un limite di risposta ancora più alto, c'è il piano Premium per $ 70 al mese.
Caratteristiche
Typeform è straordinariamente versatile e offre buoni strumenti sia per la progettazione di moduli che per l'elaborazione dei dati raccolti.
I salti logici sono ciò che distingue Typeform dagli altri strumenti di sondaggio online. Con un salto logico, puoi creare più moduli in uno. A seconda di come un intervistato risponde a una domanda, verrà indirizzato a uno dei due percorsi alternativi per il resto del sondaggio. Puoi avere più salti logici per modulo, permettendoti di adattare automaticamente le tue domande alle singole risposte.
È difficile sopravvalutare quanto sia utile questo strumento. Ti consente di raccogliere dati di alto livello per alcuni intervistati, mentre ti immergi in profondità nelle erbacce per altri. Oppure, per le aziende, i salti logici di Typeform consentono di offrire più servizi ai clienti da un unico modulo, semplificando il processo per aumentare il tasso di conversione.
Typeform ti aiuta a far ripartire il processo di progettazione del sondaggio con un'ampia gamma di modelli. Questi sono costruiti attorno a diversi scopi incentrati sul business, come la generazione di lead o il feedback dei clienti. Anche se non riesci a trovare un modello che corrisponda esattamente agli obiettivi del tuo sondaggio, è molto semplice personalizzare qualsiasi modello come se stessi partendo da zero.
Typeform offre una vasta gamma di estensioni che puoi utilizzare per migliorare la progettazione delle domande o elaborare i dati del sondaggio. Alcune integrazioni di esempio includono Google Docs, Airtable, Slack e Salesforce, quindi ci sono buone probabilità che Typeform sia compatibile con qualsiasi altro software che stai utilizzando.
Interfaccia e in uso
Il progettista di moduli basato su browser di Typeform è concepito per funzionare come un taccuino. Sembra intuitivo fin dall'inizio, dal momento che puoi semplicemente digitare domande e aggiungere opzioni a scelta multipla utilizzando i punti elenco. Il designer è leggermente eccessivo se desideri solo un sondaggio di base con poca personalizzazione, ma eccelle nell'aiutarti a creare sondaggi che si distinguono.
Un modo per farlo è con blocchi personalizzabili. Puoi inserire le risposte da qualsiasi domanda precedente, come il nome o l'indirizzo email dell'intervistato, nel testo di un'altra domanda. In alternativa, puoi utilizzare quelle risposte precedenti come opzioni a scelta multipla. Ad esempio, è facile chiedere a un intervistato come desidera essere contattato in base alle informazioni che ha già inserito.
Le domande vengono visualizzate come diapositive anziché tutte su una pagina, il che può diventare un po 'ripetitivo per lunghi sondaggi. Tuttavia, questo stile è molto coinvolgente e ti consente di aggiungere facilmente immagini, video o altri contenuti visivi per rispondere a ciascuna domanda. Puoi anche modificare gli elementi stilistici di base come il carattere e il colore per abbinare il tuo marchio.
Un aspetto interessante di Typeform è che non sei limitato a risposte a scelta multipla o aperte. Puoi creare domande a scelta multipla che utilizzano immagini anziché testo, domande sì / no o campi di immissione delle informazioni di contatto che controllano automaticamente se ti viene fornito un indirizzo email o un numero di telefono valido. Ovviamente è facile decidere se una domanda è necessaria o meno.
Supporto
Typeform offre supporto solo tramite e-mail e ottenere aiuto può essere frustrante poiché devi prima passare attraverso un modulo che descrive il tuo problema. Detto questo, l'azienda risponde entro uno o due giorni alla maggior parte delle richieste. È anche relativamente facile trovare risposte alla maggior parte delle domande grazie a una libreria di documentazione ampia e ricercabile sul sito web di Typeform.
La competizione
Typeform pone molta enfasi sulla realizzazione di sondaggi coinvolgenti nella speranza di aumentare i tassi di risposta. Tuttavia, il servizio è notevolmente più costoso rispetto a concorrenti come Jotform e SurveyMonkey. Perdi funzionalità come i salti logici con queste piattaforme, ma potrebbe valere la pena esaminarle se hai solo bisogno di moduli di base in grado di gestire un volume elevato di risposte.
Verdetto finale
Typeform è un sofisticato strumento di raccolta dati che semplifica e velocizza la progettazione di sondaggi altamente interattivi. Il supporto della piattaforma per i salti logici è un enorme vantaggio se è necessario creare un unico modulo in grado di soddisfare un'ampia gamma di intervistati. Inoltre, la possibilità di personalizzare quasi ogni aspetto delle tue domande e integrarsi con una serie di altre piattaforme software significa che è facile adattare Typeform al tuo flusso di lavoro esistente.
Tuttavia, puoi aspettarti di pagare un bel po 'per le capacità di Typeform. Il software è più costoso di molti dei suoi concorrenti ed è probabilmente eccessivo se hai solo bisogno di creare pochi moduli meno personalizzati.