Investire in un servizio telefonico VoIP per la tua piccola impresa offrirà una serie di vantaggi a lungo termine, che si tratti di solide comunicazioni interne ed esterne, maggiore produttività in tutta l'organizzazione, maggiore scalabilità, maggiore flessibilità, capacità di reporting avanzate, risparmio di denaro, livello aziendale sicurezza e altro ancora.
La cosa fantastica dei servizi di telefonia VoIP è che offrono un'ampia varietà di funzionalità avanzate per migliorare le comunicazioni aziendali, che non si ottengono sui tradizionali telefoni fissi o cellulari. Questi includono estensioni telefoniche, inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, registrazione delle chiamate, messa in attesa delle chiamate, trasferimento delle chiamate, code di chiamata, assistenti automatici, conferenze, screening delle chiamate, monitoraggio delle chiamate, parcheggio delle chiamate, ID chiamante, orari di lavoro, messaggi vocali, analisi, musica in attesa , e molti altri.
Se stai cercando un servizio di telefonia VoIP per piccole imprese e hai già fatto qualche ricerca sui migliori provider VoIP, saprai che ci sono molte opzioni disponibili oggi sul mercato. Ma sebbene l'imbarazzo della scelta sia spesso una buona cosa, questo può rendere difficile scegliere il servizio giusto per la tua attività.
Quindi, come si sceglie effettivamente un servizio di telefonia VoIP per piccole imprese che si adatta alle proprie esigenze e al proprio budget? Ci sono molti passaggi che puoi e dovresti fare, come considerare le funzionalità di cui hai bisogno, confrontare diversi fornitori, iscriverti a prove gratuite, leggere recensioni e testimonianze dei clienti, scegliere solo un servizio affidabile e altro ancora. Di seguito, abbiamo dettagliato diversi passaggi che ti aiuteranno a selezionare il miglior servizio di telefonia VoIP per la tua piccola impresa nel 2022-2023.
- Dai un'occhiata anche alla nostra carrellata dei migliori telefoni VoIP
1. Considera le funzionalità di cui hai bisogno
Quando si tratta di scegliere un servizio di telefonia VoIP per la tua piccola impresa, una delle cose più importanti da considerare sono le funzionalità di cui hai bisogno e se il servizio in questione le offre. La cosa peggiore che vorrai fare è iscriverti a un provider VoIP e scoprire che mancano le funzionalità richieste dalla tua azienda. Sebbene alcune funzionalità possano essere fornite di serie su ogni abbonamento offerto da un provider, molte altre potrebbero essere componenti aggiuntivi. È importante sapere cosa otterrai con un piano prima di registrarti.
2. Confronta diversi fornitori
Una volta che hai una migliore comprensione di ciò che vuoi ottenere da un servizio telefonico VoIP per piccole imprese, vale la pena annotare le tue esigenze su un pezzo di carta o un documento Word. Questo elenco può includere diverse funzionalità VoIP, prezzi, esigenze dei dipendenti e aziendali e qualsiasi altra informazione rilevante per la scelta di un servizio telefonico VoIP per piccole imprese.
Creando un elenco di requisiti, troverai molto più facile confrontare diversi servizi e scegliere quello giusto per la tua attività. Il confronto tra i fornitori è molto importante perché non vuoi affrettare la tua decisione e finire per scegliere il servizio telefonico sbagliato per la tua attività. Inoltre, potresti risparmiare denaro facendo shopping in giro.
3. Controlla la sicurezza e la privacy del provider
Dato che i servizi di telefonia VoIP vengono eseguiti su Internet, ci sono importanti considerazioni sulla sicurezza e sulla privacy da tenere in considerazione quando si sceglie un provider. Se si seleziona un servizio telefonico VoIP con una scarsa sicurezza e track record di privacy, i dati delle comunicazioni aziendali potrebbero essere potenzialmente violati dai criminali informatici.
I migliori sistemi telefonici VoIP per le aziende prendono molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri utenti. Quando si cerca un sistema telefonico aziendale basato su Internet, è necessario assicurarsi che offra funzionalità come crittografia end-to-end, rigorose politiche sulla privacy, autenticazione a più fattori, protocolli sicuri e altro ancora.
4. Iscriviti per una prova gratuita
Se non hai mai utilizzato un servizio di telefonia VoIP prima, potresti trovare scoraggiante sceglierne uno per la tua piccola impresa. Sfortunatamente, è davvero facile iscriversi a un servizio e apprendere che non è adatto alla tua attività in un secondo momento. Ma un ottimo modo per garantire che un sistema soddisfi le esigenze dell'intera azienda è registrarsi per una prova gratuita. In questo modo, puoi vedere come funziona effettivamente un sistema, provare tutte le sue funzionalità e assicurarti che sia adatto alla tua attività senza dover rinunciare ai tuoi soldi.
Si spera che il servizio ti piacerà e non avrai bisogno di tornare al tavolo da disegno. Ma se le cose non vanno bene, sarai in grado di annullare la prova gratuita e non sprecherai soldi nel processo. Ovviamente, non tutti i provider VoIP offriranno una prova gratuita. Tuttavia, potrebbero fornire altre opzioni che consentono di provare prima dell'acquisto, come una demo gratuita o una garanzia di rimborso. In ogni caso, ti consigliamo vivamente di verificare se un servizio offre una prova gratuita.
- Questi sono i migliori sistemi telefonici PBX sul mercato
5. Guarda cosa dicono le altre persone sui servizi
Un altro modo per assicurarti di selezionare il servizio di telefonia VoIP più adatto per la tua piccola impresa è vedere cosa hanno da dire gli altri sui diversi provider disponibili sul mercato. Puoi farlo leggendo recensioni, testimonianze dei clienti e altri contenuti online. Questo ti darà una migliore comprensione dei pro e dei contro dei diversi fornitori.
6. Assicurarsi che il provider offra un ottimo supporto clienti
Se ti iscrivi a un provider VoIP che offre molte funzionalità sorprendenti ma ha uno scarso supporto clienti, ti sentirai presto frustrato e metterai in discussione l'intero punto della scelta di questo provider in primo luogo. Che tu abbia una domanda sulla fatturazione, desideri segnalare un problema che riguarda il tuo sistema telefonico aziendale o hai bisogno di aiuto per formare il personale su un nuovo sistema, farai fatica a trovare le risposte giuste se il tuo provider VoIP fallisce nel reparto di assistenza clienti.
Quindi, come puoi capire se un provider ha un'assistenza clienti di alta qualità? Bene, dovresti essere in grado di sapere se un fornitore offre o meno un ottimo supporto clienti leggendo le testimonianze dei clienti. I clienti che hanno riscontrato uno scarso supporto da parte delle aziende spesso si rivolgono a Internet per sfogarsi. Ma vale anche la pena visitare il sito web del provider per vedere se offre una pagina di aiuto dedicata, chat dal vivo, una linea telefonica del cliente, un indirizzo email e altre strutture di assistenza clienti.
7. Selezionare un servizio affidabile
Al giorno d'oggi sono disponibili molti servizi VoIP B2B, ma purtroppo non tutti i provider sono ciò che sembrano. Alcuni fornitori applicano prezzi altissimi in cambio di funzionalità molto ridotte, sono difficili da usare, mettono a rischio la privacy degli utenti e causano molti altri problemi.
Per ottenere il massimo da un servizio VoIP di livello aziendale, consigliamo di scegliere un provider affidabile e di prim'ordine. Abbiamo già classificato i migliori servizi VoIP del 2022-2023, che includono RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business e molti altri fornitori altamente affidabili.
- Abbiamo anche presentato il miglior sistema telefonico aziendale
