Cerner è uno dei principali fornitori nell'area delle cartelle cliniche elettroniche, con origini che risalgono al 1979. L'azienda si concentra sull'assistenza ospedaliera per organizzazioni di medie e grandi dimensioni e supporta oltre 55 aree di specializzazione mediche, con una forza lavoro globale che supera i 26.000 forte.
Il Cerner EMR è un componente importante del loro sistema di cartelle cliniche elettroniche unificato che facilita il lavoro dei medici, inclusi medici, infermieri, farmacisti e altro personale sanitario ausiliario. I vantaggi includono la riduzione dei costi e il miglioramento della sicurezza dei pazienti. Inoltre, il Cerner EMR è personalizzabile, per essere adattato a un'ampia varietà di implementazioni.
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Inserimento dei dati
Uno svantaggio di qualsiasi EMR è il lavoro richiesto per inserire i dati nella cartella clinica. Dopotutto, i medici esperti ricordano con affetto i giorni in cui potevano semplicemente scarabocchiare le loro voci in una nota di avanzamento cartacea della cartella clinica del paziente e la leggibilità contava poco poiché le infermiere esperte potevano capire la loro calligrafia "Pollo graffiato".
Il Cerner EMR incorpora una funzione di auto-texting. Invece di dover inserire liberamente tutte le informazioni nella nota, il medico inserisce semplicemente un trigger, che quindi richiama e inserisce nella cartella clinica informazioni precompilate, come una nota di procedura e altra documentazione ripetitiva. Fornendo flessibilità, questa funzione di auto-texting può essere utilizzata ovunque nella nota che ha un campo di testo libero, che semplifica il carico di lavoro per il medico, riducendo l'onere di inserire le informazioni e di fatto diminuisce il tempo richiesto per la documentazione rispetto alla tradizionale scrittura a mano.
Non tutti i medici sono facili con un mouse e una tastiera, ma Cerner ha anche coperto questa sfida. Sebbene i dati possano essere certamente inseriti tramite un computer tramite testo completo, supporta anche altre opzioni, tra cui il riconoscimento vocale e le parole in codice. Questa facilità d'uso rende superfluo avere vari scribi che seguono i medici in giro con i tablet, il che riduce i problemi che vanno dai problemi di privacy del personale senza licenza, agli errori di immissione e ai costi aggiuntivi per il personale.
Integrazione
"Nessun uomo è un'isola", e nemmeno alcun EMR, poiché il vero punto è condividere i dati (in modo conforme all'HIPAA ovviamente) e non limitarsi a bloccarli da qualche parte. Possiamo segnalare che il Cerner EMR eccelle anche in queste funzionalità di integrazione.
Un esempio dell'integrazione di Cerner è il processo per ricaricare una prescrizione. La trasmissione elettronica delle prescrizioni, nota come ePrescribe, continua a guadagnare popolarità ed è persino richiesta in alcuni stati degli Stati Uniti. Il Cerner EMR supporta ePrescribe, integrandosi con il software di terze parti che le farmacie utilizzano, consentendo di inviare la prescrizione alla farmacia di scelta del paziente con facilità, non è più necessario attendere al telefono che il farmacista fornisca una prescrizione telefonica attraverso questo processo sicuro e protetto. Un processo analogo è in atto per ordinare elettronicamente i test di laboratorio e ricevere i risultati immediatamente dopo l'analisi del campione.
Il portale
Stiamo superando i giorni in cui i pazienti e le loro famiglie chiamavano direttamente l'ufficio per i risultati di laboratorio o per rinnovare una prescrizione. Diventa anche una sfida documentare queste interazioni in modo coerente nell'ambiente frenetico dell'ufficio. Inoltre, i pazienti particolarmente giovani preferiscono prenotare direttamente i loro appuntamenti, senza parlare direttamente con il personale dell'ufficio.
Cerner EMR offre il Patient Portal, che fornisce un'area sicura per la comunicazione diretta tra i medici ei loro pazienti. Una caratteristica estremamente utile è che tutte le interazioni vengono documentate elettronicamente automaticamente. I pazienti possono quindi utilizzare questo portale per i pazienti per accedere a vari aspetti della loro cartella clinica come i loro ultimi risultati di laboratorio, per richiedere ricariche di prescrizione e per prenotare e annullare gli appuntamenti, con l'ulteriore vantaggio di ridurre il tempo per l'interazione del personale. Questo Patient Portal è facile da usare e spesso preferito dai pazienti più giovani che hanno difficoltà a trovare il tempo per le telefonate.
Prezzi
Il prezzo del Cerner EMR è un aspetto negativo. Sfortunatamente, Cerner è abbastanza opaco sulla struttura dei prezzi, quindi richiede un contatto con l'azienda e un preventivo diretto a seconda delle esigenze dell'organizzazione. Teniamo presente che non esistono due strutture identiche, quindi in realtà ogni implementazione deve avere un prezzo su base personalizzata e individuale.
Inoltre, non è disponibile alcuna prova gratuita.
Dati dei pazienti in "The Cloud"
Esistono opzioni sia per l'hosting in loco che per l'hosting esterno del Cerner EMR. Sì, dovrebbe rendere tutti un po 'nervosi avere Protected Health Information (PHI) ospitato in "The Cloud", ma questo software di Cerner è una soluzione HIPAA completamente conforme per soddisfare tutti gli standard federali. La notizia recente è che Cerner ha collaborato con Amazon Web Services (AWS) per creare una soluzione ancora più efficace, scalabile e sicura. Inoltre, le attuali tecnologie di data mining come Machine Learning e Artificial Intelligence possono essere applicate tramite questa partnership per identificare le tendenze nei dati.
Supporto
L'unica lingua supportata da Cerner EMR è l'inglese, il che lo rende perfetto per i mercati degli Stati Uniti, del Canada e del Regno Unito, ma lo rende poco adatto per la maggior parte degli altri mercati. Cerner offre una varietà di metodi di supporto per il loro prodotto, che includono l'interazione tramite telefono, e-mail e anche supporto dal vivo.
L'elenco dei sistemi operativi e dei dispositivi supportati è piuttosto ampio tramite il loro portale web. Il sistema operativo include Windows, Mac e Linux, insieme al sistema operativo mobile di iOS e Android per supportare l'uso tramite uno smartphone o un tablet, spesso ideale per documentare le interazioni con i pazienti al posto letto piuttosto che limitarsi a un desktop in ufficio.
Verdetto finale
Il Cerner EMR è un software progettato per coprire un'ampia varietà di esigenze di cura del paziente. I vantaggi includono la varietà di metodi di input, il supporto per le interazioni di terze parti con laboratori e farmacie e il gran numero di piattaforme supportate per adattarsi a qualsiasi organizzazione. Il principale difetto è la mancanza di una prova gratuita e prezzi poco trasparenti. Nel complesso, Cerner rappresenta una scelta eccellente per un EMR e continua a essere un leader di mercato con buone ragioni.
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