Formstack è un generatore di sondaggi e una piattaforma di raccolta dati progettata pensando alle aziende. La piattaforma semplifica la creazione di moduli avanzati grazie alla logica condizionale, ai test A / B e a una vasta gamma di altre funzionalità. Inoltre, Formstack si integra con i processori di pagamento e una varietà di strumenti software per lead e vendite. Sfortunatamente, molte di queste funzionalità sono costose e Formstack non offre un piano gratuito.
Formstack è lo strumento giusto per le tue esigenze? Diamo uno sguardo più da vicino a questa piattaforma di raccolta dati per scoprirlo.
Piani e prezzi
Formstack offre una prova gratuita di 14 giorni per tutti i suoi piani, ma non è disponibile alcun piano gratuito. Il piano Bronze costa $ 19 al mese e ti consente di creare fino a 5 moduli. Tuttavia, non puoi rimuovere il marchio Formstack dai tuoi moduli con questo piano.
Il piano Silver comporta un significativo aumento dei prezzi, fino a $ 59 al mese. Per questo, le cose principali che ottieni sono la possibilità di creare fino a 20 moduli e di aggiungere il tuo marchio ai tuoi sondaggi.
I piani Gold e Platinum, rispettivamente per $ 99 e $ 249 al mese, offrono più funzionalità. Puoi avere fino a 5 utenti e 100 moduli nel piano Gold o fino a 10 utenti e 1.000 moduli nel piano Platinum. Questi piani consentono inoltre di approvare o negare l'invio di moduli e di personalizzare i report PDF. Tieni presente che esiste anche un piano Enterprise, anche se dovrai contattare Formstack per prezzi e opzioni.
Tutti i piani Formstack impongono limiti al numero di invii che possono essere archiviati nel database del tuo account. Ma questi non sono limiti rigidi al numero di invii di moduli che puoi avere: se di tanto in tanto non cancelli il database delle risposte, i nuovi invii verranno semplicemente inviati alla tua email.
Sono disponibili anche pacchetti aggiuntivi, sebbene Formstack non pubblicizzi molte informazioni su questi. Contengono integrazioni per creare flussi di lavoro automatizzati, attirare più risposte ai moduli o analizzare i dati dei moduli offline. Dovrai contattare Formstack per i prezzi di qualsiasi pacchetto aggiuntivo.
Caratteristiche
Formstack è uno strumento molto avanzato, con una serie di funzionalità progettate per aumentare la produttività e migliorare l'utilità dei tuoi moduli.
Logica condizionale
Una delle migliori funzionalità offerte da Formstack è la logica condizionale. Questa funzione consente di progettare moduli che si adattano ai singoli intervistati in base alle loro risposte alle domande precedenti. L'esperienza personalizzata può aiutare a migliorare le risposte creando sondaggi più coinvolgenti, per non parlare del fatto che consente alle persone di saltare domande irrilevanti.
La logica condizionale è anche un grande vantaggio perché ti consente di fare di più con meno sondaggi. Ad esempio, potresti avere un solo portale di raccolta dati sul tuo sito Web e utilizzarlo per qualsiasi cosa, dalla generazione di lead all'assistenza clienti. Ciò ti consente di risparmiare denaro anche se sei preoccupato di dover aggiornare il tuo piano Formstack per avere accesso a più moduli.
Integrazioni
Non mancano le integrazioni in Formstack, il che rende la piattaforma molto versatile. Le aziende apprezzeranno che funziona perfettamente con piattaforme CRM come Salesforce, Hubspot e altre. Ancora meglio, puoi mappare i campi tra i tuoi moduli online e il CRM basato su cloud per la generazione di lead e Formstack acquisirà automaticamente le voci dei moduli parziali in modo da poter seguire potenziali lead.
Formstack si integra anche con una varietà di processori di pagamento, inclusi PayPal e Stripe. Puoi impostare moduli per calcolare i totali delle vendite e accettare codici di sconto, quindi è facile gestire l'e-commerce di base utilizzando Formstack.
Analisi dei dati
Vale anche la pena sottolineare le capacità di analisi dei dati di Formstack, poiché è molto più potente sotto questo aspetto rispetto a molti costruttori di moduli concorrenti. Per iniziare, la piattaforma semplifica i moduli di test A / B e individua le domande sui colli di bottiglia in cui le persone lasciano i tuoi moduli.
I rapporti sono disponibili sotto forma di PDF personalizzabili e uno strumento di visualizzazione dei dati online. Inoltre, puoi integrare Formstack con Google Analytics per ottenere maggiori informazioni su come gli intervistati accedono ai tuoi moduli.
Interfaccia e in uso
Per tutte le funzionalità avanzate offerte da Formstack, la piattaforma è incredibilmente facile da usare.
Puoi progettare moduli di base utilizzando un editor drag-and-drop, disponendo prima lo scheletro delle tue domande. È possibile accedere alle impostazioni avanzate per logica condizionale, test A / B e convalida della risposta semplicemente facendo clic su un campo del modulo. Un semplice pulsante di annullamento e la cronologia delle revisioni sono estremamente utili quando lavori su un modulo più complesso o collabori con altri designer.
Tutti i sondaggi di Formstack sono ottimizzati per i dispositivi mobili, il che è un grande vantaggio per aumentare i tassi di risposta. Per impostazione predefinita, la piattaforma mostra una domanda per pagina sui dispositivi mobili, ma puoi facilmente modificarla o applicare le stesse impostazioni alle versioni desktop dei tuoi moduli.
Supporto
Formstack offre principalmente assistenza clienti tramite e-mail, sebbene gli abbonati Platinum ed Enterprise possano ottenere supporto telefonico. Tuttavia, il centro di risorse online dell'azienda è molto completo, quindi è possibile trovare le risposte a una vasta gamma di domande da solo. C'è anche un forum della community, monitorato dal team di assistenza di Formstack, dove puoi pubblicare domande.
La competizione
Formstack offre una vasta gamma di funzionalità, ma la piattaforma è anche piuttosto costosa. I concorrenti come Typeform offrono logica condizionale a un prezzo più ragionevole, oltre a un supporto comparabile per le integrazioni aziendali. Se hai solo bisogno di semplici sondaggi senza opzioni avanzate come la logica condizionale e l'acquisizione di dati incompleti, Jotform e Google Forms sono alternative valide e relativamente economiche a Formstack.
Verdetto finale
Formstack è un generatore di sondaggi incredibilmente versatile e uno strumento di raccolta dati che si è ritagliato una nicchia nel mondo degli affari. La piattaforma è molto costosa, ma è difficile discutere sul prezzo quando si ottengono potenti funzionalità come la logica condizionale, i test A / B e l'acquisizione parziale dei dati. La ricchezza di integrazioni di Formstack, inclusi CRM e processori di pagamento, e il generatore di moduli intuitivo non fanno che aumentare l'attrattiva di questo software.
