AllegianceMD offre software medico mirato per studi medici di piccole e medie dimensioni. Non è un nuovo arrivato in quest'area competitiva, si basa su oltre due decenni di esperienza e può essere fatto risalire ad Avicenna nel 1996.
Oggi offre software in una varietà di aree, tra cui cartelle cliniche elettroniche, gestione degli studi, coinvolgimento del paziente e pagamento basato sul merito.
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Caratteristiche
Il modulo di gestione pratica di AllegianceMD promette di automatizzare la pratica. Ciò ha il vantaggio di snellire le operazioni e può facilitare il lavoro del personale dell'ufficio, ottimizzando al contempo il flusso di cassa per lo studio.
Un aspetto importante per qualsiasi pratica è la pianificazione degli appuntamenti. Un compito comune per il personale dell'ufficio è cercare il prossimo appuntamento disponibile per un paziente che necessita dei servizi dello studio. Anziché dover scorrere all'infinito i giorni di un programma, AllegianceMD è in grado di sfruttare in modo efficiente una ricerca AI per trovare indolore il prossimo slot disponibile.
Un altro problema da considerare quando si sceglie un modulo di Practice Management è il modo in cui gestisce i documenti fisici, e qui AllegianceMD brilla. Elimina la necessità di un fax fisico o anche di un servizio fax separato a la carte. C'è un e-fax integrato, che può utilizzare un numero verde, un numero locale o anche il tuo numero di fax esistente. Quindi, tramite il servizio AllegianceMD, è possibile inviare e ricevere un numero illimitato di fax senza alcun costo aggiuntivo.
Inoltre, in qualsiasi pratica, ci sono documenti fisici da salvare, come appunti del medico scritti a mano o richieste di documenti da parte dei pazienti. Con una configurazione elettronica, non è necessario tenere registri cartacei separati e tutto questo può essere integrato insieme. Con AllegianceMD, questi documenti possono essere semplicemente scansionati e caricati sul loro sistema basato su cloud, senza costi aggiuntivi.
La fatturazione viene migliorata anche tramite la registrazione elettronica di EOB. Sebbene la maggior parte dei sistemi sia in grado di acquisire le cariche dal proprio EHR, AllegianceMD aumenta ulteriormente questo livello con la possibilità di estrarli anche dalla pianificazione, mostrando il vantaggio di questa stretta integrazione. Esiste anche un'automazione applicata alla creazione di sinistri secondari elettronici, quando non vengono inoltrati dall'assicuratore principale. Inoltre, gli EOB vengono organizzati tramite codifica a colori per un aspetto organizzato e sono disponibili rapporti e analisi disponibili per monitorare gli importanti indici di salute finanziaria della pratica.
Inconvenienti
Il supporto dell'app mobile per AllegianceMD è un po 'un miscuglio in questo momento. Almeno è disponibile un'app per il portale dei pazienti (di fondamentale importanza per il coinvolgimento dei pazienti in questi giorni) e per entrambe le piattaforme Android e iOS. Tuttavia, nessuna delle due versioni dell'app è molto apprezzata, con la versione My Portal MD che ottiene una bassa valutazione di 1,5 stelle sull'App Store di Apple.
Inoltre, AllegianceMD non è all'altezza di un'app mobile per medici in questo momento in quanto è "Attualmente in fase di riqualificazione a causa di nuove funzionalità", secondo Amanda tramite chat online.
Esaminando le recensioni degli utenti, vengono visualizzati altri problemi. Uno è che la fatturazione, in particolare per i pazienti Medicare, non va a buon fine e quindi i pagamenti vengono ritardati. Un altro utente ha chiamato AllegianceMD per un flusso di lavoro goffo, che era inefficiente, e quando è stato contattato il supporto le soluzioni alternative suggerite si sono rivelate inefficienti per quel medico.
Supporto
Il supporto per AllegianceMD è disponibile tramite una varietà di metodi. Ciò include un numero di telefono gratuito che è, secondo Amanda di AllegianceMD che ha risposto alla mia domanda, "M-F 7a a 7p CST con personale completo, e un equipaggio ridotto 7p-7a e nei fine settimana. E sempre accessibile tramite e-mail. " C'è anche la chat disponibile per il supporto, che è il modo in cui abbiamo inviato la nostra domanda, a cui è stata data risposta in meno di un minuto intorno a mezzogiorno nei giorni feriali.
Apprezziamo anche l'opzione, come si vede nell'immagine sopra, per l'accesso a un portale online. Inserendo le nostre informazioni di contatto e il nostro numero di conto, possiamo utilizzare questa opzione di supporto autonomo per creare autonomamente una risoluzione dei problemi.
Prezzi
Come la maggior parte dei suoi fratelli in questa zona. AllegianceMD non è disponibile con i loro prezzi e lo ha opaco sul sito. Piuttosto, per ottenere il prezzo, è richiesto il contatto con l'azienda e lo studio ha bisogno di una persona di contatto che possa fornire il loro nome, e-mail e numero di telefono e rispondere a una domanda solitaria su quanti fornitori sono nella pratica tramite un online portale per avviare il processo. Altrove, viene elencato un numero verde per coloro che preferiscono un approccio più diretto.
L'unico suggerimento del prezzo si trova nelle FAQ di AllegianceMD che risponde a una domanda sul costo come "… un canone mensile conveniente, meno di una bolletta media", che certamente lascia il prezzo una questione aperta.
Cercando altrove, abbiamo scoperto che solo per il componente Gestione pratica, il prezzo parte da $ 400 (£ 326) al mese per ciascun fornitore a tempo pieno e, abbinandolo all'EHR, il costo aumenta a $ 489 (£ 399) per fornitore al mese. Chiaramente, le bollette mensili di AllegianceMD devono essere alle stelle!
Verdetto finale
AllegianceMD è una soluzione software basata su cloud che può sopportare gran parte del peso della gestione di uno studio medico impegnato. I punti salienti includono le molteplici opzioni di supporto tra cui un numero verde, l'approccio AI alla pianificazione e il supporto e-Fax incluso. Gli svantaggi includono la mancanza di app mobili per i medici, i costi poco trasparenti che si rivelano elevati e i problemi di fatturazione. Nel complesso, AllegianceMD finisce per essere un miscuglio quando valutiamo tutto.
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