VROIS è una giovane VPN che, a prima vista, sembra offrire un servizio semplice e accattivante. Ci sono 25 posizioni, nessuna larghezza di banda o limiti di trasferimento, oltre a ricevere supporto per il port forwarding e cinque connessioni simultanee, il tutto per un ragionevole $ 5,99 al mese singolo (£ 4,80, AU $ 7,80), $ 4,99 al mese (£ 4, AU $ 6,50) su un anno pieno. Sembra fantastico, finché non inizi a navigare nel sito Web e iniziano a comparire problemi.
Il piano Connect di base dice che offre 25 server, ad esempio, e un piano Pro di $ 9,99 al mese (circa £ 8, AU $ 13) richiede 50 server, ma non dice dove si trovano.
La pagina Rete menziona oltre 35 server in 24 paesi e fornisce un elenco di "posizioni dei nostri server". Ma questo è lungo solo 22 articoli, include una sede due volte (Londra) e copre solo 15 paesi.
In breve, non è una patch su ExpressVPN e NordVPN.
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Questa pagina mostra anche un valore di "carico" per ogni server, rassicurantemente basso dal 5% al 47%. Tranne che queste cifre sembrano essere codificate nella pagina. Non sono cambiati durante i test, mai, e il controllo della pagina nella cache di Google ha mostrato esattamente le stesse cifre.
Abbiamo rinunciato ai server e abbiamo iniziato a cercare altrove, ma la confusione è continuata. Abbiamo provato a fare clic sui pulsanti "Scarica dall'App Store" e "Scarica da Google Play" per controllare le app mobili, ma nessuno dei due ci ha portato nei rispettivi app store. Una ricerca su Google ci ha aiutato a individuare il client Android, ma il servizio in realtà non dispone di una propria app iOS (è necessario utilizzare OpenVPN).
Niente di tutto ciò ispirava molta fiducia in VROIS e, come clienti, a questo punto saremmo scappati. Ma questa è una recensione, quindi abbiamo insistito …
Privacy
VROIS è molto chiaro sulla sua politica di registrazione: "Nessun registro mai". Il servizio non registra la tua attività online, quindi non ha nulla da consegnare alle autorità anche se richiesto.
Quasi tutti i servizi VPN fanno la stessa affermazione, quindi cerchiamo anche informazioni sulla registrazione della sessione. Alcune aziende registrano i tempi di connessione e disconnessione, la larghezza di banda utilizzata, gli indirizzi IP in entrata e in uscita e altro ancora. Spesso spiegheranno alcuni dettagli su questo in caratteri piccoli, ma VROIS non menziona affatto il problema.
Ciò che l'informativa sulla privacy include è un lungo elenco di informazioni personali che VROIS potrebbe raccogliere: "Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, date del servizio fornito, tipi di servizio fornito, cronologia dei pagamenti, modalità di pagamento, importo di pagamenti, data di pagamento e carta di credito o altre informazioni di pagamento. "
Sembrava insolito, quindi abbiamo controllato lo stesso elenco su Google e abbiamo scoperto che questa e alcune altre clausole nell'informativa sulla privacy di VROIS erano identiche a una pagina della politica di PSEUDiO, la società dietro TotalVPN.
L'azienda prendeva in prestito i caratteri piccoli da altre pagine web? Abbiamo subito trovato un altro esempio. La pagina dei termini di servizio di VROIS ha un errore di battitura insolito in un riferimento a una "politica utente accettabile" e Google per il testo circostante ha trovato solo una corrispondenza identica: i termini di servizio per la VPN in incognito.
Guardando più da vicino, abbiamo riscontrato che le pagine PSEUDiO e in incognito contenevano collegamenti funzionanti a una pagina di disattivazione dell'e-mail, un indirizzo e-mail di contatto, una `` politica di utilizzo accettabile '', ma le versioni di VROIS erano tutte non funzionanti (collegamenti Web puntati su vrois.com, l'indirizzo email di contatto era legale @ .com). Sembra che VROIS abbia costruito almeno alcune delle sue pagine di policy copiando e incollando il testo da altrove, ma non ha mai terminato il lavoro.
Qualunque fosse la spiegazione di tutto questo, non ispirava alcuna fiducia. Finora, VROIS ci ha fornito molti più motivi per scappare che registrarci.
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Prestazione
La creazione di un account VROIS sembrava che dovesse essere una questione semplice. Scegli un piano, un fornitore di servizi di pagamento, inserisci il nostro nome e indirizzo e-mail: è una procedura completamente standard che abbiamo eseguito migliaia di volte in passato.
Ma come sempre con VROIS, ci sono stati problemi inaspettati. Abbiamo scelto PayPal, approvato l'acquisto, ma il sito VROIS ha visualizzato un messaggio di "pagamento annullato". Qualche istante dopo è arrivata un'e-mail da PayPal con i dettagli dell'acquisto, quindi semplicemente non era vero, ma il nostro account VROIS non riconosceva il pagamento.
È ora di testare il sistema di supporto. VROIS supporta la chat dal vivo, ma ci vorrebbe del tempo per controllare i nostri dettagli di pagamento, quindi abbiamo creato un nuovo ticket di supporto con i nostri riferimenti PayPal. Almeno, VROIS afferma di avere un sistema di "ticket", ma non ci è stato dato un numero, né ci è stata inviata una copia tramite e-mail e non c'era modo di visualizzare lo stato del nostro biglietto in un secondo momento. Qualunque fosse la verità, la società sembrava non preoccuparsi di aver preso i nostri soldi senza fornire nulla, e 12 ore dopo non era successo nulla.
VROIS fornisce comunque un servizio gratuito limitato, quindi abbiamo deciso di provarlo. Il servizio offre un'app per Android e istruzioni di configurazione di base per router Windows, iOS, OS X e DD-WRT.
Abbiamo fatto clic sul pulsante Windows e abbiamo seguito le istruzioni per scaricare e configurare il client OpenVPN standard. È stato bello avere finalmente un elenco di 30 server, anche se sono stati nominati nel modo più confuso e confuso possibile: c'erano città, paesi, luoghi (Silicon Valley, Lake Elsinore) e il Texas è apparso quattro volte (Texas , Texas 3, Dallas, Houston). Aggiungete un assortimento di errori di battitura (Svezia, Marocco) e l'azienda in qualche modo ha abbassato ulteriormente l'asticella della professionalità.
Sorprendentemente, una volta connessi, le prestazioni sono state migliori della media nei nostri test *. Ci siamo collegati dal Regno Unito a vari server europei e le nostre velocità di download erano quasi sempre superiori a 30 Mbps. Chicago non era così impressionante a 18 Mbps, ma anche Singapore ci ha dato 10-15 Mbps.
Eppure, anche qui c'erano delle complicazioni, poiché abbiamo scoperto che alcuni server non sembravano essere nella loro posizione "ufficiale". Secondo quanto riferito, il server del Vietnam si trovava a Singapore, ad esempio. Potremmo conviverci - la geolocalizzazione non è sempre esatta - ma quando il server russo ci ha fornito un IP francese e l'accesso all'Ohio e al Marocco ci ha fornito entrambi un indirizzo olandese, ci siamo resi conto che qualcosa non andava. Ancora…
Verdetto finale
VROIS potrebbe avere una rete centrale ragionevole, ma il servizio attorno ad esso è così scadente, così inetto e così poco professionale che stiamo lottando per prendercene cura. Prova l'app Android gratuita, forse, ma per favore non dare a VROIS i tuoi soldi (prova invece qualcuno molto meglio come ExpressVPN).
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* I nostri test includevano la valutazione delle prestazioni generali (navigazione, streaming video). Abbiamo anche utilizzato speedtest.net per misurare la latenza, le velocità di upload e download, quindi abbiamo testato di nuovo immediatamente con la VPN disattivata, per verificare eventuali differenze (in diversi round di test). Abbiamo quindi confrontato questi risultati con altri servizi VPN che abbiamo esaminato. Ovviamente, tieni presente che le prestazioni della VPN sono difficili da misurare poiché ci sono così tante variabili.
