SmartMD si dedica al servizio dei medici negli Stati Uniti dal 1999, con uffici situati in Wisconsin, Georgia e Florida. In quel periodo, SmartMD è stato piuttosto attivo, fornendo oltre 7 milioni di rapporti.
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Caratteristiche
SmartMD spunta molte delle caselle giuste fin dal cancello. Ciò include una forza lavoro con sede negli Stati Uniti per produrre una trascrizione di alta qualità. Ci sono anche molte opzioni, con i medici in grado di dettare attraverso una varietà di modi per adattarsi a diversi flussi di lavoro, tra cui un numero verde 800, un registratore digitale o anche tramite un'app iOS che può essere utilizzata su iPhone o iPad.
L'app iOS offre molte funzionalità, oltre alla semplice trascrizione di parole che ovviamente supporta, ma è anche possibile scattare fotografie per documentare le condizioni del paziente, è possibile scansionare elenchi di farmaci tramite la fotocamera dello smartphone e il medico può utilizzare uno stilo per scrivere su un foglio di lavoro sullo schermo e, quando tutto combinato, offre al medico un sacco di opzioni per documentare ogni interazione con il paziente in modo completo ed efficiente. C'è anche uno snyc conforme HIPAA alla funzione cloud che consente di continuare a utilizzare la piattaforma iOS anche offline.
Più di un semplice servizio di dettatura, SmartMD apporta servizi a valore aggiunto all'equazione. Ciò include l'archivio online dei documenti trascritti con sicurezza conforme a HIPAA, in modo che le note importanti non vadano mai veramente perse. Questo spazio di archiviazione viene incluso in tutti i livelli, da un minimo di 30 giorni nel livello iniziale, fino a un massimo di un decennio di tempo di archiviazione. Ciò significa che tutte le note trascritte possono essere visualizzate da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
È inclusa anche la messaggistica sicura, per la comunicazione diretta tra medici ed emittenti di fatture. Ciò consente al medico di essere in grado di acquisire tutto ciò che è necessario per fatturare la visita, come le informazioni di contatto sul foglio facciale. Quindi l'emittente della fattura può inviare un messaggio al medico se manca qualcosa per fatturare l'incontro o se ci sono domande di fatturazione, senza interrompere il flusso di lavoro del medico. SmartMD può anche monitorare le entrate e fornire informazioni in tempo reale.
Altri servizi includono il modo in cui i documenti vengono organizzati e utilizzati dopo essere stati creati. È possibile tenere traccia delle dettature in modo che l'ufficio possa seguire lo stato dei documenti che non sono stati ancora trascritti. C'è anche la possibilità di inserire i documenti trascritti direttamente in EHR, sotto la loro funzione EHR Scribe. Ciò consente quindi di risparmiare molto tempo al personale e riduce gli errori e le note perse con la documentazione che viene inserita direttamente nella cartella clinica del paziente. Anche l'elenco degli EHR supportati è piuttosto lungo, inclusi Allscripts, AthenaHealth, Cerner e McKesson tra molti altri. Inoltre, i tempi di consegna di SmartMD promettono che i documenti verranno consegnati entro le 9:00 del giorno successivo.
Inconvenienti
Le recensioni di SmartMD sono nel complesso abbastanza favorevoli. Le carenze si concentrano sulle app mobili, in particolare perché non c'è supporto per Android. Inoltre, l'app iOS, sebbene offra molte opzioni, potrebbe semplicemente offrirne troppe per alcuni medici, poiché desiderano una versione semplificata che preveda solo la dettatura e nient'altro.
Supporto
Viene offerto supporto telefonico dal vivo, disponibile sette giorni su sette.
Prezzi
Apprezziamo sicuramente l'offerta della prova gratuita, senza carta di credito richiesta. Include l'accesso alla piattaforma per 30 giorni, 250 righe trascritte e opzioni per dettare tramite l'app per iPhone, un numero verde o tramite un registratore digitale.
A differenza di gran parte della concorrenza, SmartMD fornisce effettivamente informazioni sui prezzi sul proprio sito web. Inoltre, non sono previste commissioni di avvio.
I piani si basano su una struttura a quattro livelli, con prezzi per linea. In fondo c'è il livello iniziale, che parte da $ 0,079 (£ 0,061) per riga, con le funzionalità di base della consegna alle 9:00, dettati sull'app per iPhone, rapporti che vengono pubblicati sul Web e 30 giorni di archiviazione.
Il livello successivo è Standard, al costo di $ 0,099 (£ 0,077) per riga, che aggiorna lo spazio di archiviazione per un anno intero, fornisce modelli standard e aggiunge la possibilità di dettare tramite un registratore digitale, oltre a tutte le funzionalità di il livello sottostante.
Il passaggio a un livello ci porta a quello professionale, al costo di $ 0,127 (£ 0,099) per riga, che offre spazio di archiviazione fino a 7 anni, modelli personalizzati, l'opzione per la dettatura telefonica e l'invio via fax di referti all'ufficio e ai medici di riferimento . Il piano superiore, soprannominato Medical Scribe, arriva a $ 0,138 (£ 0,11) per riga e ha tutte le caratteristiche dei piani inferiori, insieme allo spazio di archiviazione fino a 10 anni, la possibilità di sincronizzarsi con il programma EHR e di pubblicare rapporti direttamente nella tua cartella clinica elettronica.
Inoltre, per dettagli ancora più specifici, ci sono molte opzioni per comunicare con l'azienda, sia tramite e-mail o telefono, per un preventivo scritto personalizzato per situazioni in cui le tue esigenze sono meglio soddisfatte con una combinazione di opzioni non in un piano già esistente . Inoltre, non vi è alcun impegno e nessun minimo richiesto, rendendo SmartMD un'offerta più flessibile rispetto a molti altri piani.
Verdetto finale
Un veterano dello spazio della trascrizione medica, l'esperienza di SmartMD mostra attraverso la sua scelta di quattro livelli di piani di servizio, tra cui archiviazione online e opzioni per dettare tramite telefono, registratore digitale o app iOS. Le carenze includono la mancanza di supporto per la piattaforma Android e la difficoltà nell'utilizzo dell'app iOS, ma nel complesso SmartMD è un'opzione robusta per un servizio di trascrizione di prossima generazione.
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